Stagiaire Qualité H/F

RAZEL-BEC; Nouvelle-Aquitaine; On-site; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Job summary

RAZEL-BEC recherche un chargé qualité QSE pour structurer et déployer un Système de Management de la Qualité conforme à ISO 9001. Vous travaillerez sous la supervision du Chef d’Agence et contribuerez à formaliser les processus, renforcer la maîtrise des activités et améliorer la satisfaction client.

Vous participerez à la définition de la politique qualité, au déploiement des procédures et à la gestion documentaire, avec des indicateurs de pilotage et des actions d’amélioration continue au sein

Qualifications

• Expérience dans le déploiement ISO 9001 et l’amélioration continue.
• Maîtrise des processus organisationnels et de leur cartographie.
• Aptitude à rédiger et formaliser les procédures et documents qualité.

Responsibilities

• Analyser les enjeux internes et externes de l’agence et identifier les parties intéressées.
• Réaliser un diagnostic et identifier les écarts avec les exigences ISO 9001.
• Participer à la définition de la politique qualité et des responsabilités.
• Cartographier et formaliser les processus (commercial, études, travaux, achats, QSE, RH...).
• Contribuer à la rédaction des procédures et modes opératoires.
• Organiser la documentation qualité et la gestion documentaire.
• Mettre en place des indicateurs de pilotage et suivre la performance.
• Accompagner les opérationnels dans l’appropriation des outils qualité.
• Sensibiliser les équipes et préparer les audits internes.
• Proposer des actions correctives et des recommandations pour améliorer le SMQ.

Skills

Gestion de la qualité

Pilotage QSE

Rédaction procédurale

Gestion documentaire

Indicateurs de performance

Education

BAC+5 Qualité/Sécurité/Environnement

Tools

QMS (ISO 9001)

Job description

Dans le cadre d'une démarche d'amélioration continue et afin d'harmoniser les pratiques, l'agence souhaite structurer et déployer un Système de Management de la Qualité conforme aux exigences de la norme ISO 9001. Ce projet vise notamment à formaliser les processus de fonctionnement, renforcer la maîtrise des activités, capitaliser les bonnes pratiques et améliorer la satisfaction des clients. Vous intègrerez le service QSE et vous participerez activement à cette démarche structurante pour l'ensemble de l'agence.

Sous la supervision du Chef d'Agence, vos missions seront les suivantes :

• Comprendre les enjeux internes et externes de l'agence Exedra Sud Aquitaine et identifier des parties intéressées
• Réaliser un diagnostic de l'organisation existante et identifier les écarts entre les pratiques actuelles, les exigences du Groupe et les exigences de la norme ISO 9001
• Participer à la définition de la politique qualité et à la définition des différentes responsabilités
• Participer à la cartographie et à la formalisation des processus de l'agence (commercial, études de prix, travaux, achats, matériel, QSE, ressources humaines, etc.)
• Contribuer à la rédaction des procédures, modes opératoires et documents nécessaires au déploiement du système qualité
• Participer à la création et à l'organisation de la documentation qualité ainsi qu'à la gestion documentaire associée
• Définir et mettre en place des indicateurs de pilotage et de suivi de la performance des processus
• Accompagner les opérationnels dans l'appropriation des outils et des bonnes pratiques qualité
• Participer aux actions de sensibilisation et de communication auprès des équipes
• Participer à la préparation des audits internes et aux actions correctives découlant des constats réalisés
• Formuler des recommandations visant à améliorer l'efficacité du système de management et à faciliter son déploiement à l'échelle de l'agence