Stagiaire Opérations Retail Luxe – Ouvertures & Showrooms

United States Digital Space LLC

Paris

Sur place

EUR 42 000 - 65 000

Plein temps

Il y a 2 jours

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Résumé du poste

LA MAISON, maison de mode indépendante fondée à Paris, recherche un responsable Opérations Retail pour coordonner ouvertures, fermetures et réouvertures, et superviser des projets transverses. Vous travaillerez en lien avec les boutiques et les équipes centrales pour garantir le respect des standards et l’efficacité opérationnelle.

Profil Bac+3/4 en commerce ou luxe, expérience en retail ou gestion de projets, et excellente organisation.

Qualifications

Formation Bac+3/4 en commerce, évenementiel, management ou retail / luxe.
Première expérience en retail, luxe ou gestion de projet souhaitée.
Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs projets en parallèle.
Aisance relationnelle, esprit d'équipe et goût du terrain.
Autonomie, réactivité et capacité d'adaptation à des interlocuteurs variés.
Maîtrise du Pack Office (Excel notamment).
Anglais courant; une 3ème langue serait un plus.
Disponibilité pour des déplacements ponctuels (ouvertures/fermetures boutiques, sessions showroom en France).

Responsabilités

Participer à la préparation des ouvertures / réouvertures / fermetures.
Assister et coordonner sur place l'ouverture ou la réouverture de boutiques : suivi des jalons, support opérationnel.
Suivre et coordonner les fermetures ou relocalisations, s'assurer de la conformité des procédures et du transfert des équipements et stocks.
Suivre toutes les étapes d'ouverture ou fermeture : commandes de fournitures, planning, formation des équipes.
Participer à des projets structurels : qualité, VM, SAV, process opérationnels.
Développer et documenter les procédures et guidelines opérationnelles.
Structurer et enrichir le Store Handbook pour centraliser les bonnes pratiques et standards retail.
Assurer le suivi et la mise à jour régulière des procédures pour garantir leur pertinence et leur applicabilité en boutique.
Être le relais entre les boutiques et les fonctions centrales pour les incidents opérationnels (IT, logistique, supply, VM).
Assurer un suivi rigoureux des incidents, des demandes d'amélioration et des feedbacks terrain.
Participer aux visites boutiques pour vérifier l'application des standards et collecter les informations nécessaires à l'amélioration des processus.
Organisation et fonctionnement du showroom: recrutement et encadrement des équipes; élaboration du cahier des charges et coordination fournisseurs, budgets et inventaire.