Stagiaire Ingénieur Customer F/H

PwC; Paris; On-site; EUR 55,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Tech Lab access

Copilot M365 & IA Factory

Formation intelligente

Be Well program

Équité et inclusion

Job summary

PwC France recrute pour son équipe Customer afin d’optimiser les performances des fonctions Front Office (Marketing, Ventes et Service Client). Vous collaborerez à la modélisation des processus et à la définition de solutions opérationnelles.

Vous apporterez une expertise analytique sur Excel, Python et PowerBI, avec une forte compétence en communication en français et en anglais, et vous préparerez un diplôme d’une grande école d’ingénieur ou en data/économie et statistiques.

Qualifications

• Excellentes compétences analytiques et capacité à modéliser des modèles complexes.
• Excellentes capacités écrites et orales en français et en anglais.
• Intéressé par les sujets orientés clients, commerciaux ou marketing.

Responsibilities

• Modélisation et performance opérationnelle des processus Marketing, Ventes et Relation Client.
• Identification des blocages et définition de modèles organisationnels cibles.
• Analyse stratégique et data, modélisation de scénarios (pricing, segmentation).
• Création de modèles IA pour pricing et excellence commerciale.
• Cadrage et choix d’outils métiers (CRM, CPQ, pilotage).
• Pilotage de projets et déploiement de recommandations opérationnelles.

Skills

Analytical skills

Communication FR/EN

Education

Diplôme grande école d’ingénieur ou data/économie et statistiques

Tools

Excel

Python

PowerBI

Job description

Job Description & Summary PwC, cabinet pluridisciplinaire, rassemble 7 000 collaborateurs en France et au Maghreb, au sein d’un réseau mondial de plus de 364 000 personnes dans 136 pays. Chaque jour, nous exerçons des métiers d’excellence pour concrétiser notre ambition : être utiles à nos clients et accélérateurs de mouvement. Dans un monde en constante évolution, nous investissons dans le développement de nos équipes avec une proposition de valeur forte : Grow here. Go further. Un engagement mondial pour accompagner nos talents dans l’évolution de leurs compétences. Ce que nous recherchons ? Des expertises, bien sûr. Mais surtout, des personnalités curieuses, passionnées, prêtes à incarner les comportements du PwC Professional, notre référentiel commun qui guide notre manière de travailler ensemble. Reconnu Top Employer pour la 6ème année consécutive, PwC s’engage à offrir un environnement de travail inclusif et handi-accueillant, où chacun peut pleinement collaborer et avoir un impact. Si vous avez besoin d’un aménagement spécifique en vue de l’entretien de recrutement, n’hésitez pas à nous en faire part.

Votre équipe

Notre équipe Customer accompagne ses clients B2B/B2B2C/B2B dans l'optimisation de la performance de leurs fonctions Front Office : Marketing, Ventes et Service Client. Nous intervenons auprès de ces directions pour structurer leurs modèles opérationnels et les aider à relever leurs défis stratégiques. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons des profils capables d'allier compréhension des enjeux business et rigueur analytique.

Vos missions

• Modélisation et performance opérationnelle : Analyse quantitative et qualitative des processus Marketing, Ventes et Relation Client.
• Identification des points de blocage et définition de modèles organisationnels cibles plus performants.
• Analyses stratégiques & data : Modélisation de scénarios business complexes (optimisation du pricing, segmentation de bases clients, …) pour éclairer les choix stratégiques.
• Création de modèles IA : Donner vie aux use-case Pricing, Excellence commerciale pour accélérer la réalisation de nos préconisations.
• Cadrage et choix d'outils métiers : Définition des besoins fonctionnels et sélection des solutions technologiques adaptées aux équipes Métiers (CRM, CPQ, outils de pilotage de la promotion - TPM/TPO).
• Pilotage de projets complexes : Participation au déploiement de recommandations opérationnelles et gestion de projet (PMO).

Votre profil

• Vous préparez un diplôme d'une grande école d’ingénieur ou en cursus data / économie et statistiques.
• Vous possédez de solides compétences analytiques et une capacité à modéliser des modèles complexes.
• Intéressé par les sujets orientés clients, commerciaux ou marketing.
• Vous avez une appétence pour les sujets liés à l'efficacité opérationnelle et aux outils qui la supportent.
• Vous avez une première expérience analytique sur Excel, Python, PowerBI.
• Vous êtes rigoureux(se), synthétique et capable de prendre du recul sur des sujets exigeants.
• Vous avez une excellente communication écrite et orale, en français et en anglais.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une méthodologie de conseil rigoureuse applicable à des problématiques concrètes.
• Une vision transverse des fonctions clés de l'entreprise (Marketing, Sales, Service).

Vos avantages

• Un environnement technologique innovant : accès à des outils de pointe comme le Tech Lab, Copilot M365 et l’IA Factory pour façonner le monde de demain.
• Des possibilités d’apprentissage et de développement hors normes, grâce à notre plateforme de formation intelligente et notre culture du feedback continu.
• Un cycle de performance stimulant, aligné avec le référentiel PwC Professional, pour vous aider à atteindre vos objectifs et viser l’excellence jour après jour.
• Un cadre de travail positif et inclusif pour vous permettre d’être pleinement vous-même et de collaborer efficacement au service de nos clients (programmes de parentalité, d’équité femmes-hommes, de santé et bien-être Be Well, Work Well, d’inclusion LGBT+ et de maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap).

Pour en savoir plus sur nos avantages, rendez-vous sur notre page dédiée.

Notre processus de recrutement

• Évaluation en ligne avec un test de compétences et/ou un test d’anglais.
• Entretien RH.
• Rencontres avec les équipes opérationnelles (un ou plusieurs entretiens en physique).
• Vérification des informations: avant l’embauche, un organisme spécialisé procédera à la vérification des éléments figurant sur votre CV.

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