Stagiaire Gouvernant.e (H/F/NB) - 2 mois

Hospitaliti; Lyon; Sur place; EUR 13 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tarifs Mama d’Europe pour toi et ta f 

Prix préférentiels pour hôtels/restos 

Réduction 30% sur le shop Mama

Résumé du poste

Mama Shelter Lyon recherche un/une stagiaire Gouvernant(e) pour apprendre les coulisses de l'hôtel, assurer le contrôle de propreté et veiller au confort des clients. Vous contribuerez à la qualité du séjour en respectant les standards des marques et en gérant le linge.

Vous devez maîtriser le français et montrer une bonne présentation; l'anglais est un atout. Rejoignez une équipe dynamique et passionnée par une expérience client inoubliable.

Qualifications

• Maîtrise du français requise; l'anglais est apprécié.
• Bonne présentation et attitude professionnelle liée à l'image Mama.
• Capacité à travailler en équipe et à être autonome, réactif et à l'écoute.

Responsabilités

• Contrôle de la propreté et respect des standards des marques.
• Gestion du linge et contribution à la qualité du séjour.
• Participer à l'accueil et au confort des clients en stage Gouvernant(e).

Connaissances

Bonne présentation

Esprit d'équipe

Autonomie

Sens du service

Description du poste

Mama Shelter Lyon is hiring through Hosco in Lyon.Fondé en 2008 par Serge Trigano et ses fils Jérémie et Benjamin (co-fondateur du Club Med), Mama Shelter est un créateur de lieux de vie et metteur en scène au quotidien ! Ce sont des lieux atypiques, dans lesquels chacun se sent chez soi, des lieux issus d’un métissage d’influences, de libertés, de sensations et d’émotions. Chaque Mama raconte l’histoire de la ville dans laquelle il se trouve, et toutes les influences se mélangent. Nous offrons à nos clients une ambiance joyeuse et un service exceptionnel à un prix abordable. Plus que des chambres et des restaurants, Mama Shelter c’est une dynamique, une vibration : ils sont de vrais refuges urbains, non seulement esthétiques et modernes mais aussi populaires, accueillants et sexy. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible. Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens. Notre croissance nous permet de donner de beaux parcours à nos équipes en développant les évolutions internes et la mobilité internationale, et ce n’est pas une question de diplôme ou d’années d’expérience. Mama Shelter fait partie d’Ennismore, un groupe hôtelier créatif ancré dans les cultures et les destinations, avec un portefeuille mondial de marques. Ennismore est une joint-venture avec Accor, fondé en 2021. Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion : Mama est une entreprise inclusive et notre ambition est de recruter et promouvoir des talents divers. Nos annonces ne ciblent pas de genre, ici l’usage du masculin est utilisé afin d'alléger le texte.

LA MISSION ?

Tu as envie de découvrir les coulisses d'un hôtel, d'apprendre la rigueur du Housekeeping, de veiller au confort de nos clients et de participer à la qualité de leur séjour ? Alors, cette aventure est faite pour toi ! Contrôle de propreté, respect des standards de marques, gestion du linge et plus encore : le métier de Gouvernant.e n'aura plus de secrets pour toi !

Rejoins l'équipe Housekeeping du Mama Shelter Lyon en tant que stagiaire Gouvernant(e) !

FAIT POUR VOUS ?

UNIQUEMENT SI…Vous avez une bonne présentation et l’attitude Mama. Vous êtes capable de travailler en équipe mais aussi d’être autonome, réactif et à l’écoute. Vous maitrisez le français, et idéalement l’anglais (une troisième langue est appréciée). Et surtout, vous avez envie de rejoindre une aventure pas comme les autres, avec de l’énergie, de la bonne humeur, et beaucoup d’idées !

AVANTAGES :

• Pour nos accrus de voyages, des tarifs tout doux dans l’ensemble des Mama d’Europe pour toi et ta famille
• Pour tes week-ends de folie, Mama te permet de bénéficier de prix préférentiels dans les hôtels et restaurants du Groupe Ennismore
• On sait que tu es une fashion-victime, alors on t’offre -30% sur tout le shop Mama
• Pour bien dormir l’esprit léger, des tarifs avantageux sur la literie Mama, nos couettes et oreillers
• Comme dans les films, tu seras invité(e) à des Staff Parties de folie.