Stagiaire EVENTS (H/F/NB)

Accor; Paris; On-site; EUR 8,900 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

Réductions Accor/Mama

Carte Accor Bienvenue

Réductions sur transport

Job summary

Mama Shelter Paris East recrute un stagiaire Événementiel pour assister les Chefs de Projets dans l’organisation d’événements BtoB et BtoC. Vous coordonnez les services supports (Housekeeping, F&B, Cuisine, Réception) afin d’assurer une expérience client fluide et mémorable.

Ce stage de 4 à 6 mois est ouvert à des candidats ayant une formation Bac +3 ou plus, avec une forte fibre commerciale et un excellent relationnel client. Des opportunités d’évolution et un cadre dynamique sont proposés.

Qualifications

• Forte fibre commerciale et sens du service client.
• Rigueur organisationnelle et anticipation des besoins.
• Excellentes compétences en communication et en relation client.
• Esprit d’équipe et capacité à coordonner plusieurs services.
• Aisance en négociation et gestion d’événements professionnels.

Responsibilities

• Assister les Chefs de Projets Events dans l’organisation d’événements (BtoB & BtoC).
• Coordonner les services (Housekeeping, F&B, Cuisine, Réception) et assurer la satisfaction client.
• Assurer les réunions commerciales, les séminaires et les événements, de l’accueil à la facturation.
• Représenter le groupe et véhiculer ses valeurs avec énergie et bonne humeur.

Skills

Fibre commerciale

Sens de l’organisation

Communication client

Gestion d’équipe

Négociation

Gestion d’événements

Education

Bac +3 ou plus

Job description

Company Description

Fondé en 2008 par Serge Trigano et ses fils Jérémie et Benjamin (co-fondateur du Club Med), Mama Shelter est un créateur de lieux de vie et metteur en scène au quotidien !

Ce sont des lieux atypiques, dans lesquels chacun se sent chez soi, des lieux issus d’un métissage d’influences, de libertés, de sensations et d’émotions. Chaque Mama raconte l’histoire de la ville dans laquelle il se trouve, et toutes les influences se mélangent. Nous offrons à nos clients une ambiance joyeuse et un service exceptionnel à un prix abordable.

Plus que des chambres et des restaurants, Mama Shelter c’est une dynamique, une vibration : ils sont de vrais refuges urbains, non seulement esthétiques et modernes mais aussi populaires, accueillants et sexy.

Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible.

Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens.

Notre croissance nous permet de donner de beaux parcours à nos équipes en développant les évolutions internes et la mobilité internationale, et ce n’est pas une question de diplôme ou d’années d’expérience.

Mama Shelter fait partie d’Ennismore, un groupe hôtelier créatif ancré dans les cultures et les destinations, avec un portefeuille mondial de marques. Ennismore est une joint-venture avec Accor, fondé en 2021.

Notre engagement en faveur de la diversité et de l’inclusion: Mama est une entreprise inclusive et notre ambition est de recruter et promouvoir des talents divers. Nos annonces ne ciblent pas de genre, ici l’usage du masculin est utilisé afin d’alléger le texte.

Job Description

LA MISSION?

Parce qu’au Mama les entreprises peuvent travailler en s’amusant, nous leur proposons une expérience événementielle unique dont vous êtes, avec toute l’équipe, le garant. Les clients sont entre de bonnes mains avec vous.

Véritable chef d’orchestre, vous assistez les Chefs de Projets Events dans l’organisation de tous les évènements (BtoB & BtoC) ; de la négociation à la facturation en passant par l’accueil sur place, vous êtes l’interlocuteur unique de la clientèle. Réunions commerciales, séminaires d’entreprises, ateliers de travail avec cocktails dinatoires ou anniversaires : tout est sous contrôle !

Sur le terrain, vous aidez à la coordination de tous les services (Housekeeping, F&B, Cuisine, Réception) et faites en sorte que la satisfaction client soit au beau fixe.

Ambassadeur du groupe, vous véhiculez nos valeurs par votre énergie et votre bonne humeur.

Mama Loves Business !

Qualifications

FAIT POUR VOUS ? UNIQUEMENT SI…

• Vous avez la fibre commerciale, sans pour autant être le Loup de Wall Street !
• Le détail est important pour vous, rien ne manque grâce à votre sens de l’organisation et de l’anticipation.
• Doté d’un sens aigu de la communication, vous êtes diplomate et savez rassembler tous les services.
• L’esprit d’équipe est votre force, tels les “Gladiateurs en costumes” auprès d’Olivia Pope.
• Pourvu d’un excellent relationnel client, vous ne manquez jamais de ressources face à une situation client.
• Orienté vers l’action, vous mettez la main à la pâte, impossible pour vous de rester toujours au bureau.
• Vous savez gérer la pression, et on ne parle pas de la boisson.
• Imbattable au Monopoly, vous savez mettre le bon prix au bon moment !
• A la question “Where is Bryan ?” vous enchaînez sur la couleur de la cuisine et les éléments qui la composent.
• Vous aimez les chiffres et ils vous aiment en retour.
• King du Tétris, les espaces (salles de séminaires et chambres) sont optimisés.
• Véritable caméléon, vous avez naturellement une capacité à adapter votre discours et attitude en fonction de votre interlocuteur.

VOS PETITS + SONT :

• Les 70 ans de Tatie n’est pas le seul événement que vous ayez organisé l’année passée, même si c’est une réussite.
• Négociateur de la famille, vous arriviez toujours à voir le film du dimanche soir.
• Avec un sens du contact et de l’accueil à l’image de votre personnalité, les clients reviennent aussi pour vous !

NOS PETITS + SONT :

• Des offres sur les différents restaurants et hôtels du groupe Mama et du groupe Ennismore.
• Découvre des avantages à l’échelle mondiale avec la carte Accor Bienvenue.
• Envole-toi vers l’aventure Mama avec 75% de réduction sur ton titre de transport.
• Réductions tellement dingues que les produits Mama en sont jaloux.
• Et bien sûr, une équipe débordante d’énergie et de passion pour t’accueillir.

Additional Information

Etablissement : MAMA SHELTER PARIS EAST – 109 rue de Bagnolet – Paris 20

• Niveau d’études : Bac +3 ou plus
• Expérience : une première expérience en hôtellerie/restauration ou en évènementiel est un plus
• Type de contrat : Stage de 4 à 6 mois