Rattaché(e) à la Responsable de la Business Unit Médical Export, tu participeras activement au développement commercial et au suivi opérationnel de notre activité à l'international.Ton objectif principal : accompagner l'équipe commerciale Export dans ses actions de prospection, le suivi des opportunités commerciales et la gestion administrative et opérationnelle des ventes à l'international.
Basé(e) sur le site de Tours, tu auras comme principales missions de :
- Prospection et développement commercial international
- Accompagner les commerciaux dans l'identification de nouveaux prospects et de nouvelles opportunités sur les marchés internationaux
- Constituer, enrichir et mettre à jour les bases de données prospects afin de garantir la fiabilité des informations
- Participer aux campagnes de prospection commerciale notamment par téléphone et par e-mail
- Identifier les besoins des prospects et contribuer à la qualification des opportunités commerciales
- Organiser des rendez-vous qualifiés pour les membres de l'équipe commerciale Export
Suivi commercial et gestion des offres
- Assister les commerciaux dans la préparation et la rédaction des offres commerciales adaptées aux besoins des clients internationaux
- Assurer le suivi des devis en cours et effectuer les relances auprès des clients et prospects
- Participer à la mise à jour et au suivi des tarifs, dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise
- Contribuer à la fiabilité et à la bonne organisation des informations commerciales
Gestion opérationnelle des ventes à l'international
- Participer au suivi administratif des opérations commerciales à l'export
- Contribuer à la bonne gestion des modalités de paiement à l'international en lien avec les équipes concernées
- Assurer le suivi et le traitement des demandes entrantes issues de notre activité e-commerce
- Faciliter la coordination entre les équipes internes pour garantir un traitement efficace des demandes clients
Collaboration et amélioration continue
- Contribuer à la qualité de la relation client et à la satisfaction de nos interlocuteurs internationaux, une priorité pour notre entreprise
- Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et les différents services internes, dans un esprit d'entraide et de respect mutuel
- Partager régulièrement les informations clés, les résultats et les retours terrain avec la Responsable de la BU Médical Export
- Être force de proposition pour améliorer les outils, les méthodes de travail et les processus commerciaux