Stagiaire - Data Analyste Opérations E-Commerce H/F

Fnac; Massy; Sur place; EUR 6 696 - 13 392; Plein temps

Résumé du poste

Fnac recherche un(e) stagiaire Data Analyste Opérations E‑commerce pour un stage conventionné de 6 mois. Le poste est basé à Massy et implique la gestion et l’amélioration des opérations e‑commerce, avec un fort accent sur l’analyse des performances et la satisfaction client.

Le candidat idéal est un étudiant Bac +4/5 ayant un esprit d’analyse, de bonnes compétences Excel, et un intérêt pour l’e‑commerce. Ce stage est une belle opportunité d'acquérir une expérience précieuse dans un environnement dynamique et respectueux.

Qualifications

• Intérêt pour l’activité e‑commerce et connaissance des principes de cette activité.
• Esprit d’analyse et capacité d’adaptation à un environnement multidimensionnel.
• Dynamisme et goût du challenge.

Responsabilités

• Gérer et améliorer l’organisation des opérations e‑commerce.
• Suivre et améliorer les performances du e‑commerce.
• Participer à des projets liés aux opérations et à l'expérience client.

Connaissances

Analyse de données

Satisfaction Client

Esprit d'équipe

Formation

Bac +4/5 en école d’ingénieur, de management ou université

Outils

Excel

VBA

SQL

Description du poste

Les missions du poste

Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d’électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après‑vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d’abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d’être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s’engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.

Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après‑vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l’attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d’origine, d’âge, de handicap, de genre ou d’orientation sexuelle, ... dans un environnement respectueux de chaque personne.

Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !

Nous recherchons un(e) stagiaire Data Analyste Opérations E‑commerce.

• Participer à la gestion, au pilotage et à l’amélioration de l’organisation des opérations e‑commerce (transport/logistique) (analyse de KPI, suivi des transporteurs, amélioration des indicateurs, optimisation coût, qualité, production).
• Participer au suivi et à l’amélioration des performances du e‑commerce.
• Participer aux études et projets du service sur différents thèmes en lien avec les opérations e‑commerce et l’expérience client (CO2, amélioration dernier KM, démarques, sécurité, coût, qualité, exploitation….

• De niveau Bac +4/5 en école d’ingénieur, de management ou université.
• Vous portez un intérêt pour l’activité e‑commerce, connaissez les principes et process de cette activité et êtes orienté(e) Satisfaction Client.
• Vous avez un fort esprit d’analyse et une capacité d’adaptation à un univers multidimensionnel et multicanal.
• Votre goût du challenge, le dynamisme et votre esprit d’équipe sont des qualités qui vous sont reconnues.
• Vous avez des bases solides sur la Suite Office (EXCEL exigé) et la maîtrise du langage informatique tels que VBA, SQL serait un plus.

Stage conventionné de 6 mois, à pourvoir dès que possible. Basée sur Massy (91) avec certaines journées de présence au Siège à Ivry (94).