Stagiaire Community Manager H/F

KARCHER SAS; Les Ulis; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de nettoyage recherche un(e) gestionnaire de communauté pour s'occuper de la relation avec les clients sur les réseaux sociaux. Vous serez responsable de la modération et de la gestion de l'e-réputation de la marque, tout en participant à l'animation de la communauté. Une passion pour les réseaux sociaux et de bonnes compétences en communication sont essentielles pour ce poste.

Responsabilités

• Gérer la relation et la modération de la communauté de la marque.
• Répondre aux demandes des clients et résoudre leurs problèmes.
• Analyser la performance des publications via des reportings hebdomadaires.

Description du poste

Votre Rôle :

Voici comment vous pouvez impressionner :

• Accompagné/e d'un community manager, gérer la relation et la modération de la communauté de la marque sur les différents réseaux sociaux.
• Répondre aux demandes des clients et résoudre leurs problèmes.
• Participer à la réflexion de la stratégie Social Media.
• Participer à l'animation de la communauté sur les différents réseaux sociaux (Facebook, Instagram, TikTok et LinkedIn).
• Décliner la stratégie marketing/commerciale sur les réseaux sociaux.
• Analyser la performance des publications via des reportings hebdomadaires.

E-réputation :

• Gérer la e-réputation de la marque sur les différents réseaux sociaux.
• Assurer une veille régulière sur la marque et sur les tendances des réseaux sociaux.
• Suivi et gestion des avis clients collectés sur internet via nos partenaires.