Stagiaire commerce et relations clients F/H

WeRecruit; Lyon; Sur place; EUR 8 000 - 10 000; Plein temps

Résumé du poste

WeRecruit recherche une stagiaire Commerce & Relation Client pour Lyon. Vous intégrerez une équipe marketing/commerce dynamique et très sympathique, en contact direct avec nos clients et prospects professionnels et particuliers, et vous soutiendrez les actions commerciales B2B ainsi que le service client.

Vos missions incluent le soutien des actions B2B, la vente de corbeilles festives et de cartes de réduction, ainsi que l onboarding et le suivi des clients.

Qualifications

• Stage à pourvoir dés que possible
• Durée minimale de 6 mois
• Contact direct avec clients et prospects
• Soutien aux actions commerciales B2B et au service client

Responsabilités

• Soutenir les actions commerciales B2B
• Contacter les CSE et entreprises pour proposer nos corbeilles
• Vente de corbeilles festives et de cartes de réduction
• Accompagner le service client: onboarding, premier contact et suivi des clients insatisfaits

Description du poste

Afin de vitaminer notre équipe de communication sur Lyon nous recherchons :

Une(e) Stagiaire Commerce & Relation Client à pourvoir dés que possible, et pour une durée de 6 mois minimum !

Au sein d'une équipe marketing/commerce dynamique (et surtout très sympathique), composée d'une dizaine de personnes, vous êtes au contact direct de nos clients et prospects, aussi bien professionnels que particuliers, en soutenant à la fois nos actions commerciales B2B et notre équipe service client.

Vos missions principales seront :

Vous soutenez nos actionscommerciales B2B :

• Contact de CSE et d'entreprises pour proposer nos corbeilles de fruits en open space
• Vente de corbeilles festives à offrir aux salariés pour les fêtes de fin d'année
• Vente de cartes de réduction permettant aux salariés de mieux manger grâce à nos fruits et légumes frais

Vous accompagnez notre équipe service client :

• Contact des nouveaux clients pour prendre le pouls de leur expérience (onboarding, première commande…)
• Contact des clients ayant exprimé une insatisfaction suite à une enquête NPS, pour comprendre, expliquer et limiter le risque de départ

Rémunération : Gratification de stage selon la législation en vigueur

Horaires : Du lundi au vendredi 9h-17h