Stagiaire Client Management

Jellyfish; Paris; Hybride; EUR 12 000 - 17 000; Plein temps

Résumé du poste

Jellyfish recherche un stagiaire en coordination de projets pour faciliter les échanges entre nos clients français et nos équipes d’experts.

Rattaché(e) à une Client Partner, vous aiderez au suivi des briefs, au reporting et à l’édition des présentations, tout en développant une connaissance approfondie de notre offre marketing intégrée.

Qualifications

• Maîtrise parfaite du français et niveau d'anglais conversationnel.
• Première expérience de la relation client via stage, alternance ou projet personnel.
• Intérêt pour les réseaux sociaux, le marketing digital, la publicité en ligne et l’IA.

Responsabilités

• Suivre le pipeline de projets et aider à identifier les besoins à venir pour l’équipe.
• Collecter les informations auprès des équipes clients pour faciliter les briefs.
• Suivre les validations budgétaires et piloter les dépenses de campagne, signaler tout écart.

Connaissances

Relation client

Anglais conversationnel

Français courant

Description du poste

Chez Jellyfish, nous croyons en la force de la diversité des perspectives et de la collaboration inclusive. Nous accueillons les talents qui s'épanouissent au sein d'équipes collaboratives et variées, et qui valorisent les contributions uniques de chacun. Jellyfish est une agence de marketing digital internationale ; une alliance unique de passionnés de tech, d'esprits créatifs et d'experts média et data, tous unis pour accompagner nos clients dans leur transformation digitale. Notre engagement en faveur de la diversité nourrit notre innovation et nos stratégies pour faire bouger les lignes, réinventer l'activation média et créer des histoires percutantes pour nos clients internationaux et leurs consommateurs. Rejoignez-nous pour façonner un avenir où croissance économique et épanouissement personnel vont de pair.

Description du poste

Rattaché(e) à une Client Partner, vous jouerez un rôle de coordination entre nos clients français et nos équipes d'experts, facilitant la communication pour garantir le bon déroulement des projets de déploiement de campagnes. Au sein d'une équipe dynamique composée de Client Partners, Media Planners, Analysts et Campaign Activators, votre soutien sera essentiel à la croissance et à la fidélisation de nos clients clés.

Missions

• Assister les Client Partners dans le suivi du pipeline de projets, en aidant à identifier les besoins à venir pour l'ensemble de l'équipe.
• Aider à recueillir les informations auprès des différentes équipes clients pour faciliter le traitement des briefs.
• Soutenir l'équipe dans le suivi des validations budgétaires et le pilotage des dépenses de campagne, en signalant tout écart ou changement.
• Organiser des réunions régulières de suivi de projet (status).
• Vous serez chargé(e) de rédiger les comptes-rendus, de définir les next steps et de veiller à documenter tous les points de vigilance.
• Participer à la préparation et à l'édition des présentations.
• Contribuer au reporting client et au suivi des livrables.
• Développer une connaissance approfondie de notre portefeuille de services et de notre offre marketing intégrée pour identifier à terme les besoins de nos clients et y répondre au mieux.

Profil recherché

• Vous pouvez signer une convention de stage pour un engagement à temps plein d'au moins 6 mois (du lundi au vendredi).
• Vous maîtrisez parfaitement le français et disposez d'un niveau d'anglais conversationnel.
• Vous avez une première expérience de la relation client via un stage, une alternance ou un projet personnel.
• Vous avez un intérêt prononcé pour les réseaux sociaux, le marketing digital, la publicité en ligne et l'IA.
• Vous savez adapter vos stratégies et vos plans pour faire face aux imprévus.
• Vous voyez les défis comme des opportunités et recherchez activement des retours d'expérience pour faire évoluer vos compétences.
• Vous aimez apprendre à connaître vos clients, bâtir des relations durables et apporter de la valeur ajoutée à leur activité.

Remarque : Nous privilégiions les compétences, l'expertise et le savoir-être plutôt que le nombre d'années d'expérience ou les diplômes traditionnels.

Informations complémentaires

Rejoignez Jellyfish et découvrez un environnement de travail qui valorise votre évolution, célèbre vos réussites et vous donne les moyens de personnaliser votre cadre de travail selon vos besoins. Environnement de travail sur mesure : Bénéficiez de jusqu'à 60 % de télétravail et organisez vos journées entre 8h00 et 18h30 grâce à des horaires flexibles.

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