Stagiaire Analyste — Customer Reinvention & CRM, CX & IA

Accenture France

Paris

On-site

EUR 10,000 - 17,000

Part time

3 days ago

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Job summary

Accenture Song recherche un Stagiaire Analyste Customer Reinvention Advisory à Paris. Vous accompagnerez nos équipes sur des missions de transformation autour du CRM, de l’expérience client et de l’intelligence artificielle.

Vous contribuez aux travaux d’analyse et de conception tout en développant votre compréhension des enjeux métier, des technologies et des méthodes du conseil. Ce stage est une occasion idéale pour découvrir le conseil en transformation et développer les compétences

Qualifications

Étudiant en dernière année d’école de commerce, d’ingénieurs ou d’université.
Intérêt pour l’expérience client, le CRM, la transformation digitale ou l’IA.
Bonnes capacités d’analyse et de synthèse.
À l’aise à l’écrit et à l’oral et travail en équipe.
Maîtrise ou souhait de développer PowerPoint et Excel.
Anglais professionnel.

Responsibilities

Participer aux analyses des enjeux métier liés au marketing, au service client et à l’e-commerce et aux forces de vente.
Préparer les ateliers, réunions de travail et supports de présentation.
Participer à la formalisation des besoins métier et à la documentation des processus existants.
Contribuer à la production de livrables projet (présentations, synthèses, comptes-rendus).
Découvrir les plateformes du marché telles que Salesforce, Microsoft, Adobe ou Google.
Participer aux initiatives internes de veille, d’innovation et de développement de nos offres.