Stage: Support O2C et Optimisation des Processus

PIERRE FABRE DERMO-COSMETIQUE

Castres

On-site

EUR 6,700 - 10,000

Part time

14 days+

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Benefits offered by this job

Missions diverses

Gratification attractive

Télétravail possible un jour/semaine

Restaurant d’Entreprise ou Titres-rest

Stage Campus Chartreuse Castres

Job summary

Pierre Fabre Dermo-Cosmétique recherche un stagiaire pour rejoindre l'équipe service Client, au sein du département Order-to-Cash (O2C), à Castres. Vous contribuerez à l'optimisation des flux de commande à encaissement et au support des utilisateurs.

Compétences requises: Pack Office avancé (Excel/PowerPoint), intérêt pour les SI (ERP/CRM), rigueur et esprit d'équipe. Poste basé à Castres, début septembre 2026, avec possibilité de télétravail un jour par semaine après intégration.

Qualifications

Étudiant(e) en Bac+3/4 recherché pour un stage O2C.
Maîtrise avancée du Pack Office (Excel, PowerPoint).
Intérêt pour les systèmes d'information (ERP, CRM).

Responsibilities

Participer à l'analyse et à l'optimisation des processus O2C : assister les équipes dans l'identification des points d'amélioration et la mise en place de nouvelles procédures pour accroître l'efficacité des flux de commande à encaissement.
Réaliser un support aux utilisateurs : contribuer à la résolution des problèmes quotidiens rencontrés par les utilisateurs de nos systèmes (ERP, outils spécifiques, etc.) liés aux processus de vente, préparation‑facturation et transport.
Réaliser des reporting et analyser des données : collecter, consolider et analyser les données relatives aux performances afin d'identifier les tendances et de proposer des recommandations.
Mettre à jour la documentation et les procédures : participer à la rédaction et à la mise à jour des documents de référence (modes opératoires, guides utilisateurs) pour garantir la bonne application des processus.
Collaborer avec les équipes internes : travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, logistiques et services client pour assurer la cohérence et l'efficacité des actions.
Contribuer à des ateliers transverses : apporter son soutien sur des sujets spécifiques visant à améliorer la qualité de service et la satisfaction client.