Stage - Chargé de veille base clients (H/F)

Coface; Lyon; Sur place; EUR 12 000 - 17 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Télétravail régulier

Indemnité télétravail

Remboursement de 50% des transports

Résumé du poste

Coface recherche un stagiaire Chargé de veille base clients (H/F) intégré à la direction des opérations et au pôle Service Relation Client. Vous apportez votre soutien sur l’analyse des données et l’enrichissement des bases clients, tout en participant à l’évaluation de la satisfaction et à la formation des clients.

Vous préparez un BAC +3 ou un Master en gestion/développement commercial, au sein d’une Université ou École de Commerce.

Qualifications

• Esprit d'équipe et collaboration au quotidien.
• Esprit critique et sens de l'analyse.
• Excellente communication et relationnel.
• Maîtrise du Pack Office, bureautique.
• Anglais écrit et oral apprécié.

Responsabilités

• Analyser les données contractuelles.
• Enrichir la base données clients/contacts dans le cadre de la digitalisation.
• Analyser et mettre à jour les données bancaires.
• Réaliser des appels sortants pour mesurer la satisfaction et authentifier les données financières.
• Réaliser des formations pour les nouveaux clients sur l’outil de gestion.

Connaissances

Esprit d'équipe

Esprit critique

Relationnel

Pack Office

Anglais

Formation

BAC+3 ou Master en gestion/développement commercial

Outils

Microsoft Office

Description du poste

Stage - Chargé de veille base clients (H/F)

• Département: Commercial - 002

Making trade happen : ensemble, faisons bouger le commerce!

Chez Coface, nous faisons bouger le commerce au quotidien.
Nos 5 200 experts, représentant plus de 80 nationalités dans 58 pays, partagent une même raison d'être : aider les entreprises à naviguer dans l'incertitude en leur donnant les moyens de prendre les bonnes décisions et de commercer plus intelligemment dans un monde complexe.

Avec près de 80 ans d'expérience à l’échelle mondiale, nous offrons aux entreprises une gamme complète de solutions : assurance-crédit, services d'information, recouvrement de créances, assurance Single Risk, cautionnement, affacturage... Autant de solutions qui reposent sur notre patrimoine unique de données, les technologies de pointe, l'innovation et une profonde connaissance de l'économie mondiale.

Rejoindre Coface, c'est faire partie d'une organisation internationale à taille humaine, où vos idées comptent. Nous encourageons une culture basée sur l''apprentissage, la collaboration et l'inclusion, où vous vous verrez confier des responsabilités et pourrez concrètement mesurer l'impact de vos actions.

Façonnez l'avenir du commerce mondial avec nous. Soyez l'un des prochains Happeners à nous rejoindre !

Intégré(e) à la direction des opérations, et dans le pôle Service Relation Client, vous apportez votre support sur les missions suivantes :

• Analyse des données contractuelles
• Enrichissement base données clients /contacts dans le cadre de la digitalisation
• Analyse et mise à jour des données bancaires
• Réalisation d’appels sortants afin de mesurer la satisfaction clients et authentification des données financières
• Réalisation de formations aux nouveaux clients afin de faciliter la prise en main de l’outil de gestion dédié

Vous préparez un BAC +3 ou unMasteren gestion,développement commercialau sein d’uneUniversité, IAE ou d’une École de Commerce.Cette opportunité est faite pour vous !

Ce que nous recherchons :

• Un esprit d’équipe et un goût pour le travail collaboratif
• Un esprit critique et une capacité à challenger les idées
• Un excellent relationnel et sens de la communication
• Une maîtrise du pack office

Ce qui fera la différence :

• Votre écoute active et votre capacité à comprendre les enjeux
• Votre esprit d’équipe et votre envie de collaborer sur des projets stimulants
• Votre maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral

Pourquoi nous rejoindre ?
Vous évoluerez au sein d’une équipe bienveillante, avec de réelles responsabilités et des perspectives d’apprentissage enrichissantes. Ce stage vous permettra de mettre en pratique vos connaissances et d’acquérir une expérience précieuse pour votre avenir professionnel.

• Télétravail régulier possible
• Indemnité télétravail
• Remboursement de 50% des titres de transport