Stage Support IT: Automatiser et Optimiser le Réseau

Les Bons Artisans; Paris; Sur place; EUR 10 000 - 15 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte restaurant

Pause au soleil

Événements d’équipe

Ambiance conviviale

Résumé du poste

Les Bons Artisans à Paris recherche un stagiaire Support IT en temps plein pour 6 mois. Le poste implique de structurer un support IT existant et d’optimiser l’infrastructure Windows et le réseau.

Vous utiliserez l’IA pour automatiser des workflows, rédigerez une documentation technique et deviendrez un référent technique interne tout en développant votre pédagogie et votre sens du service.

Qualifications

• Préparer une deuxième année de BTS SIO et viser une expérience en gestion de projet.
• Curieux, aimer tester de nouveaux outils (notamment l’IA) et voir l’impact direct du travail.
• À l’aise avec l’environnement Windows et comprendre le fonctionnement d’un réseau.

Responsabilités

• Identifier et analyser les problèmes récurrents (réseau, accès, déconnexions) afin d’en trouver la cause
• Créer des workflows automatisés grâce à l’Intelligence Artificielle pour améliorer l’efficacité des équipes
• Produire et maintenir une documentation technique claire et accessible pour toute l’entreprise
• Transformer les solutions trouvées en procédures et standards durables
• Servir de référent technique pour les équipes internes et les accompagner dans leur quotidien
• Débloquer rapidement les incidents techniques (Windows, réseau, PC) afin que chacun puisse reprendre son activité
• Administrer et assurer le support des outils connectés
• Travailler en contact direct avec les équipes, avec pédagogie et bonne humeur, pour résoudre les problèmes rapidement

Connaissances

Réseau

Windows

Support IT

IA / automatisation

Formation

BTS SIO (ou équivalent)

Outils

Logiciels Windows

Description du poste

Les Bons Artisans à Paris recherche un stagiaire Support IT en temps plein pour 6 mois. Le poste implique de structurer un support IT existant et d’optimiser l’infrastructure Windows et le réseau.

Vous utiliserez l’IA pour automatiser des workflows, rédigerez une documentation technique et deviendrez un référent technique interne tout en développant votre pédagogie et votre sens du service.