Stage – Support Commercial Fixe en Télécoms

Bouygues Telecom; France; Hybride; EUR 6 700 - 10 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Subvention restaurant

90% transport

Cadre de travail agréable

Résumé du poste

Bouygues Telecom recherche un stagiaire pour soutenir l'équipe Support Commercial Fixe. Vous aiderez les commerciaux Vente Directe et Vente Indirecte en guichet unique via les requêtes SFA, et vous monterez en compétence sur les univers Data, Voix et sécurité.

Vous travaillerez sous la supervision de l'équipe SCF et développerez des compétences opérationnelles, traçant les dossiers dans Salesforce et participant à la formation continue.

Qualifications

• Préparer une Licence ou Master en relation client, commerce, gestion, télécoms ou informatique.
• Maîtriser Excel, Outlook et Teams et analyser des données avec rigueur.
• Rédiger des documents clairs et assurer traçabilité des requêtes.

Responsabilités

• Traiter les requêtes SFA en guichet unique et suivre les commandes fixe.
• Accompagner les commerciaux VD/VI dans le montage de devis simples.
• Mettre à jour les statuts dans Salesforce et assurer les accusés de réception sous 48h.
• Contribuer à la formation et à la mise à jour des livrables.
• Réaliser un projet transversal de fin de stage (choix parmi plusieurs sujets).

Connaissances

Excel

Outlook

Teams

analyse des données

relation client

Formation

Licence ou Master en relation client, commerce, gestion, télécoms ou informatique

Outils

Salesforce

Description du poste

Bouygues Telecom recherche un stagiaire pour soutenir l'équipe Support Commercial Fixe. Vous aiderez les commerciaux Vente Directe et Vente Indirecte en guichet unique via les requêtes SFA, et vous monterez en compétence sur les univers Data, Voix et sécurité.

Vous travaillerez sous la supervision de l'équipe SCF et développerez des compétences opérationnelles, traçant les dossiers dans Salesforce et participant à la formation continue.