Stage Stage - Support IT (H/F)

Les Bons Artisans; Paris; Sur place; EUR 10 000 - 15 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte restaurant

Pause au soleil

Événements d’équipe

Ambiance conviviale

Résumé du poste

Les Bons Artisans à Paris recherche un stagiaire Support IT en temps plein pour 6 mois. Le poste implique de structurer un support IT existant et d’optimiser l’infrastructure Windows et le réseau.

Vous utiliserez l’IA pour automatiser des workflows, rédigerez une documentation technique et deviendrez un référent technique interne tout en développant votre pédagogie et votre sens du service.

Qualifications

• Préparer une deuxième année de BTS SIO et viser une expérience en gestion de projet.
• Curieux, aimer tester de nouveaux outils (notamment l’IA) et voir l’impact direct du travail.
• À l’aise avec l’environnement Windows et comprendre le fonctionnement d’un réseau.

Responsabilités

• Identifier et analyser les problèmes récurrents (réseau, accès, déconnexions) afin d’en trouver la cause
• Créer des workflows automatisés grâce à l’Intelligence Artificielle pour améliorer l’efficacité des équipes
• Produire et maintenir une documentation technique claire et accessible pour toute l’entreprise
• Transformer les solutions trouvées en procédures et standards durables
• Servir de référent technique pour les équipes internes et les accompagner dans leur quotidien
• Débloquer rapidement les incidents techniques (Windows, réseau, PC) afin que chacun puisse reprendre son activité
• Administrer et assurer le support des outils connectés
• Travailler en contact direct avec les équipes, avec pédagogie et bonne humeur, pour résoudre les problèmes rapidement

Connaissances

Réseau

Windows

Support IT

IA / automatisation

Formation

BTS SIO (ou équivalent)

Outils

Logiciels Windows

Description du poste

On recrute notre prochain stagiaire Support IT !

Attention : STAGE A TEMPS COMPLET (du lundi au vendredi pendant 6 mois), pas d'alternance ou stage alterné.

Notre entreprise, Les Bons Artisans, spécialisée dans le secteur du dépannage à domicile et des petits travaux, n’attend que toi.

20 raisons de postuler chez nous :

• Tu structures un support IT déjà en place pour le rendre encore plus performant
• Tu identifies les problèmes récurrents et tu trouves des solutions durables
• Tu cherches la vraie cause des incidents, pas juste les solutions rapides
• Tu utilises l’IA pour automatiser et simplifier les process
• Tu mets les mains dans le réseau pour optimiser notre infrastructure
• Tu mets en place des procédures et standards IT
• Tu aides les équipes quand ça bloque (Windows, réseau, PC)
• Tu permets aux équipes de reprendre le boulot rapidement
• Tu deviens un référent technique interne
• Tu administres des outils connectés
• Tu travailles en contact direct avec les équipes, pas de 'tickets froids' ici
• Tu développes ton sens du service et ta pédagogie
• On travaille entre gâtés
• Ton cadre de travail te plaira ! On peut parier si tu veux
• Tu peux prendre tes pauses au soleil et partir bronzé en vacances
• Tu as plein d’endroits autour pour te régaler et utiliser ta carte restaurant
• Tu pourras boire un verre avec tes collègues aux bureaux ou juste en bas, le quartier est animé, c'est sympa !
• Tu participes à des grosses fêtes et afterwork
• Pas besoin de venir en costume mais le maillot de foot c’est seulement les jours de LDC
• Il y a plein d’autres choses à dire mais on a un nombre de caractères limité, postule pour en savoir plus !

Et tes missions dans tout ça ?

• Identifier et analyser les problèmes récurrents (réseau, accès, déconnexions) afin d’en trouver la cause
• Créer des workflows automatisés grâce à l’Intelligence Artificielle pour améliorer l’efficacité des équipes
• Produire et maintenir une documentation technique claire et accessible pour toute l’entreprise
• Transformer les solutions trouvées en procédures et standards durables
• Servir de référent technique pour les équipes internes et les accompagner dans leur quotidien
• Débloquer rapidement les incidents techniques (Windows, réseau, PC) afin que chacun puisse reprendre son activité
• Administrer et assurer le support des outils connectés
• Travailler en contact direct avec les équipes, avec pédagogie et bonne humeur, pour résoudre les problèmes rapidement

Profil recherché :

5 raisons pour qu'on te recrute :

• Tu prépares une deuxième année de BTS SIO (ou équivalent) et tu veux un stage qui booste ton CV avec de la vraie gestion de projet.
• Tu es curieux, tu aimes tester de nouveaux outils (notamment l'IA) et tu veux voir l'impact direct de ton travail.
• Tu es à l'aise avec l'environnement Windows, tu comprends comment fonctionne un réseau et tu sais installer/configurer un poste de travail.
• Tu es sociable, pédagogue et diplomate. Tu as envie de travailler au contact d'une équipe jeune où tout le monde s'entraide
• Tu te retrouves dans les 20 (bonnes) raisons de postuler chez nous.

Notre process de recrutement :

• Un entretien téléphonique pour faire rapidement connaissance
• Un test AssessFirst pour mieux te connaître et découvrir ton potentiel
• Un entretien physique pour voir si le courant passe !

En voir plus :

Notre page Linkedin : www.linkedin.com/company/saslesbonsartisans/

Notre TikTok : @les.bonsartisans

Notre site carrière : https://jobs.layan.eu/fr/les-bons-artisans

Pourquoi nous te proposons le test AssessFirst ?

Chez nous, le recrutement ne se limite à un CV ou à un diplôme. Nous croyons qu’un bon recrutement repose aussi sur la personnalité, les motivations et le potentiel de chaque candidat.

Le test AssessFirst nous permet de :

• Mieux comprendre ta manière de fonctionner (tes soft skills, tes points forts, tes modes de collaboration)
• Identifier tes leviers de motivation et ce qui te donne envie de t’engager
• Détecter ton potentiel de développement, au-delà des compétences techniques actuelles.

L’objectif est de mieux te connaître pour nous assurer que ton futur poste corresponde à tes attentes, à ta façon de travailler et à tes aspirations.

C’est aussi une démarche gagnant-gagnant : tu obtiens un retour sur tes préférences et atouts, ce qui peut t’être utile pour la suite de ton parcours professionnel.