Stage secrétariat social

Croix-Rouge française; Montrouge; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

La Croix-Rouge française recherche une personne pour l'accueil et l'information des salariés, afin d'assurer un premier niveau d'accueil, l'orientation et un accompagnement personnalisé.

Elle gérera une boîte mail dédiée aux demandes logement, vérifiera le code entreprise et aidera à la complétude des dossiers SNE. Elle participera au suivi et reporting et développera le travail partenarial via LASTRIA et ALS.

Qualifications

• Accueillir et informer les salariés.
• Maîtriser les procédures liées au logement et à l'accompagnement social.
• Bonnes capacités organisationnelles et de reporting.

Responsabilités

• Accueil de premier niveau (téléphone et voie numérique), information et orientation des salariés.
• Création et gestion d'une boîte mail dédiée aux demandes logement.
• Aide à la complétude et au suivi des dossiers logement (SNE) et vérification du code entreprise.
• Élaboration de tableaux de suivi et de reportings des demandes logement.
• Développement du travail partenarial avec Action Logement et organisation des permanences et ALS.

Description du poste

Les missions concernent :

A. L'accueil et l'information des salariés

• Accueil de premier niveau (téléphone et voie numérique)
• Création et gestion d’une boîte mail dédiée aux demandes logement
• Information, orientation et accompagnement des salariés

B. L'accompagnement administratif des demandes de logement

• Vérification du code entreprise
• Guide d’accompagnement pour localiser le code entreprise
• Aide à la complétude du dossier SNE
• Évaluation des droits et attribution des points selon la politique logement
• Vérification de l’adéquation entre la demande et le dossier SNE
• Consultation des offres disponibles sur le compte AL’in

C. Le suivi et le reporting

• Élaboration de tableaux de suivi et reportings des demandes logement
• Extraction des données .Veille à la bonne application de la politique de soutien employeur

D. Le développement partenarial

• Développement du travail partenarial avec les interlocuteurs Action Logement
• Organisation de permanences et webinaires ALS
• Gestion de la boîte mail générique du Service Social du Personnel
• Saisie des demandes sur l’application métier LASTRIA
• Organisation des sessions d’information retraite et appui aux actions menées