Stage Référent Qualité Connectivité H/F

GROUPE ATLANTIC; Les Sables-d'Olonne; Sur place; EUR 10 000 - 17 000; Plein temps

Résumé du poste

Le GROUPE ATLANTIC recherche un référent qualité connectivité en stage à partir du 1er trimestre 2027 pour 6 mois, basé à Les Sables-d'Olonne. Vous analyserez les réclamations clients et piloterez les actions correctives sur les produits connectés.

Accompagné par un tuteur, vous contribuerez à améliorer la performance qualité, piloterez les outils de suivi, et participerez aux tests de validation pour vérifier l'efficacité des améliorations.

Qualifications

• Stage de 6 mois débutant au 1er trimestre 2027.
• Analyse des réclamations clients pour identifier les problèmes.
• Utilisation d'outils de suivi et de reporting (Jira).

Responsabilités

• Analyser les réclamations clients pour identifier les problèmes récurrents.
• Mettre en place et optimiser les outils de suivi et de reporting (Jira).
• Communiquer les résultats et la performance qualité en transverse.
• Participer aux tests de validation des améliorations.
• Contribuer aux autres activités de l'équipe Qualité.]
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• <p>Le GROUPE ATLANTIC recherche un référent qualité connectivité en stage à partir du 1er trimestre 2027 pour 6 mois, basé à Les Sables-d'Olonne. Vous analyserez les réclamations clients et piloterez les actions correctives sur les produits connectés.</p><p>Accompagné par un tuteur, vous contribuerez à améliorer la performance qualité, piloterez les outils de suivi, et participerez aux tests de validation pour vérifier l'efficacité des améliorations. Vous travaillerez en collaboration avec les équipes qualité et produit, et vous développerez vos compétences en reporting et en gestion de projets.</p>
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• parttime
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• on site
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Connaissances

Analyse des réclamations clients

Pilotage d'actions correctives

Communication transversale

Outils

Jira

Description du poste

Et si tu transformais les retours clients en améliorations concrètes pour nos produits connectés ?

Rejoins nos équipes qualité en tant que référent qualité connectivité (f/h) en stage, à partir du 1er trimestre 2027 pour une durée de 6 mois.

Tu contribueras à améliorer la performance de nos produits connectés en exploitant les réclamations clients pour identifier les problèmes, piloter les actions correctives et accompagner l'amélioration des nouveaux produits.

Accompagné mais autonome

Ton tuteur, Patrice, responsable qualité et vie série, sera là pour te former, te challenger et te laisser prendre ta place sur de vrais projets.

Concrètement, tu vas :

• analyser les réclamations clients pour identifier les problèmes récurrents, comprendre leurs causes et faire émerger les principaux axes d'amélioration.
• mettre en place et optimiser les outils de suivi et de reporting, notamment sous Jira, afin de mieux piloter les réclamations et les actions correctives.
• communiquer les résultats et la performance qualité auprès des équipes en transverse.
• participer aux tests de validation des améliorations pour vérifier leur efficacité et t'assurer qu'elles répondent aux besoins identifiés.
• contribuer aux autres activités de l'équipe Qualité.