STAGE - Réceptionniste Polyvalent(e) H/F

ibis & ibis budget Cahors; Cahors; On-site; EUR 6,700 - 8,900; Part time

Benefits offered by this job

Logement sur place

Bus de ville gratuit

Stage rémunéré selon le barème légal

Job summary

L'hôtel ibis & ibis budget Cahors propose un stage en réception à partir de mai 2027 pour une durée de 4 à 6 mois, accessible dès la 1re année d’études. Vous découvrirez les métiers de l’hôtellerie et développerez votre relation client.

Guidé par une équipe jeune et dynamique, vous apprendrez à être polyvalent en réception, au service et au petit-déjeuner, tout en respectant les standards. Perfectionnement en informatique et organisation requis.

Qualifications

• Sans expérience requise.
• Excellente présentation et sens de l'accueil.
• Pratique des langues étrangères, l'anglais est un minimum.
• Aisance en informatique et organisation personnelle.
• Grande disponibilité avec horaires décalés.

Responsibilities

• Assurer le premier contact sympathique au téléphone et à la réception.
• Accueillir la clientèle et garantir un accueil chaleureux et conforme aux standards.
• Effectuer les procédures de check-in/check-out dans le système.
• Vérifier les garanties et les réservations.
• Participer au service du petit-déjeuner et au service au restaurant.
• Renseigner les clients sur les informations touristiques et assurer le suivi.
• Réaliser les tâches informatiques liées à la caisse et à la gestion des flux.

Skills

Organisation

Bonne présentation

Langues étrangères (anglais)

Informatique

Education

Étudiant en hôtellerie (1re à 3e année)

Job description

Offre de stage à partir de mai 2027pour une durée de 4 à 6 mois.

Tu es à la recherche d'un stage ?

Ça tombe bien, nous sommes également à la recherche d'un(e) stagiaire en réception ! Tu es motivé(e), passionné(e),

intéressé(e) et, par-dessus tout, curieux(se) ? Cette offre est faite pour toi !

Nous sommes un hôtel-restaurant combo ibis & ibis budget, classé 2 et 3 étoiles, avec 139 chambres et 80 couverts, situé à Cahors (Lot, 46), facile d'accès et idéalement situé.

Guidé(e) par une équipe jeune et dynamique, viens découvrir les métiers de l'hôtellerie et développer ton sens de la relation client à travers ce stage de découverte ! Tu apprendras à être polyvalent(e) en réception, au service et au petit-déjeuner :

• Assurer un premier contact sympathique au téléphone et à la réception
• Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement
• Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out sur le système informatique en place dans l'hôtel
• Vérifier les garanties et les réservations des clients
• Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et à sa hiérarchie, ainsi que par la vérification des garanties
• Répondre aux appels téléphoniques et prendre ponctuellement les réservations
• Tenir, vérifier et contrôler sa caisse personnelle
• Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir leur satisfaction
• Renseigner les clients sur les informations touristiques
• Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel en matière de contrôle des accès et de sécurité des personnes
• S'assurer que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés
• Service du petit-déjeuner
• Service au restaurant
• Étudiant(e) de la 1re à la 3e année accepté(e)
• Sans expérience requise
• Excellente présentation et sens de l'accueil
• Organisé(e)
• Pratique des langues étrangères (l'anglais est un minimum)
• Aisance en informatique
• Grande disponibilité (horaires pouvant être décalés)

Informations complémentaires

• Possibilité de logement sur place (à préciser lors de ta candidature)
• Bus de ville gratuit
• Stage accepté de 3 à 6 mois
• Stage rémunéré selon le barème légal en vigueur