STAGE - Réceptionniste Polyvalent(e)

Accor; Cahors; On-site; EUR 7,800 - 10,000; Full time

Benefits offered by this job

Logement sur place

Petit-déjeuner offert

Bus de ville gratuit

Job summary

Accor, ibis & ibis budget Cahors recherche un(e) stagiaire en réception pour une période de 4 à 6 mois, à partir de mai 2027. Le stage est rémunéré selon le barème légal et comprend une immersion dans les activités de réception, petit-déjeuner et service en restaurant.

Tu seras encadré(e) par une équipe jeune et dynamique, apprendras à accueillir les clients, effectuer les check-in/check-out et assurer le bon déroulement des prestations, tout en développant ton sens du service et ta curiosité.

Qualifications

• Étudiant en formation hôtelière ou équivalent.
• Bonnes compétences relationnelles et esprit d'équipe.
• Maîtrise des bases informatiques et outils d'accueil.

Responsibilities

• Assurer un premier contact sympathique au téléphone et à la réception.
• Accueillir les clients de manière chaleureuse et conforme aux standards.
• Réaliser les procédures de check-in/check-out dans le système hôtelier.

Skills

Accueil client

Réception

Anglais (min)

Organisation

Informatique

Polyvalence

Education

Étudiant(e) en formation hôtelière

Job description

Offre de stage à partir de mai2027pour une durée de 4à 6 mois.

Tu es à la recherche d'un stage ?

Ça tombe bien, nous sommes également à la recherche d'un(e) stagiaire en réception ! Tu es motivé(e), passionné(e), intéressé(e) et, par-dessus tout, curieux(se) ? Cette offre est faite pour toi !

Nous sommes un hôtel-restaurant combo ibis & ibis budget, classé 2 et 3 étoiles, avec 139 chambres et 80 couverts, situé à Cahors (Lot, 46), facile d'accès et idéalement situé.

Guidé(e) par une équipe jeune et dynamique, viens découvrir les métiers de l'hôtellerie et développer ton sens de la relation

client à travers ce stage de découverte ! Tu apprendras à être polyvalent(e) en réception, au service et au petit-déjeuner :

• Assurer un premier contact sympathique au téléphone et à la réception
• Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement
• Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out sur le système informatique en place dans l'hôtel
• Vérifier les garanties et les réservations des clients
• Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et à sa hiérarchie, ainsi que par la vérification des garanties
• Répondre aux appels téléphoniques et prendre ponctuellement les réservations
• Tenir, vérifier et contrôler sa caisse personnelle
• Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir leur satisfaction
• Renseigner les clients sur les informations touristiques
• Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel en matière de contrôle des accès et de sécurité des personnes
• S'assurer que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés
• Service du petit-déjeuner
• Service au restaurant
• Étudiant(e) de la 1re à la 3e année accepté(e)
• Sans expérience requise
• Excellente présentation et sens de l'accueil
• Organisé(e)
• Pratique des langues étrangères (l'anglais est un minimum)
• Aisance en informatique
• Grande disponibilité (horaires pouvant être décalés)
• Ponctuel(le)
• Possibilité de logement sur place (à préciser lors de ta candidature)
• Petit-déjeuner offert
• Bus de ville gratuit
• Stage accepté de 3 à 6 mois
• Stage rémunéré selon le barème légal en vigueur