Stage réceptionniste - H/F/X

Inwood Hotels; Cannes; Presencial; EUR 8900 - 11 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Deux jours de repos consécutifs

Possibilité de logement

Gratification attractive

Titres restaurant Swile 60% couvert

Tarifs préférentiels Friends & Family

Plan de formation personnalisé

Perspectives d’évolutions

Resumo da oferta

Au cœur de Cannes, le Five Seas by Inwood Hotels invite à découvrir l’hôtellerie de prestige. Vous intégrerez la réception en stage, prêt(e) à accueillir les hôtes avec élégance et professionnalisme, du check-in au départ, sous la supervision du Chef de Réception.

Vous apprendrez à anticiper les besoins, coordonner les services et maintenir les standards 5 étoiles. Ce stage formatif vous offrira une immersion complète dans le service personnalisé et la gestion des demandes clients.

Qualificações

• Étudiant(e) en hôtellerie, tourisme ou management hôtelier, en stage.
• Bon niveau d’anglais et sens du service.
• Présentation soignée et écoute client.

Responsabilidades

• Accueillir chaleureusement les hôtes et réaliser les check-in/check-out.
• Gérer les réservations et les demandes spécifiques.
• Utiliser les logiciels hôteliers et collaborer avec les services.
• Participer à la coordination des prestations sur mesure et la relation client.

Conhecimentos

Anglais courant

Service client

Écoute active

Formação académica

Étudiant en hôtellerie ou management hôtelier

Descrição da oferta de emprego

À propos

Inwood Hotels est un groupe hôtelier français, innovant, et dynamique.

Créé en 2008 et détenu par Jean-Paul BIZE, la collection propose de plonger dans l’univers fascinant de ses 13 hôtels, à Paris, Bordeaux, Arcachon, Nice, Antibes et Cannes.

La collection d’établissements 3, 4 et 5 étoiles rend hommage aux Arts de Vivre à la française. Chaque hôtel est différent, mais les clients y retrouveront toujours l’expérience d’un service sur-mesure dans des décors élégants, raffinés et cosy.

A Paris, 7 hôtels se concentrent entre les 7ème, 8ème et 15ème arrondissement, proches de lieux d’intérêts tels que la Tour Eiffel ou les Champs-Elysées.

A Bordeaux, le Burdigala se situe à deux pas du centre-ville et propose une restauration gourmande avec des produits locaux et de saison.

A Arcachon, 2 hôtels idéalement placés entre le front de mer et le centre-ville, et proche du Palais des Congrès, prévoient tout le confort pour une escapade touristique ou pour le travail.

Au cœur du Cap d'Antibes, Villa Miraé offre un séjour de rêve à l'abri des regards.

A Nice, Soleia, situé à proximité des plages, de la vieille ville et de la célèbre Promenade des Anglais, vous séduira par son cadre chaleureux et son style Art Déco.

A Cannes, le Five Seas, à l’architecture remarquable et au Rooftop mythique, vous fera vivre une expérience luxe sur-mesure et secrète à deux pas de la Croisette.

Inwood Hotels tient la promesse de vous faire voyager à travers des Arts de Vivre à la Française avec magie, délicatesse et bienveillance. L’expérience vécue par ses nos collaborateurs est tout aussi importante à nos yeux que celle vécue par nos clients : c’est de cette philosophie qu’est né Inwood Lovers, une communauté qui rassemble les amoureux des hôtels Inwood. Être un Ambassadeur du groupe Inwood, c’est partager ses passions, ses actualités et ses bons plans avec ses clients du monde entier.

Prenez part à cette formidable aventure et devenez un Inwood Lovers !

Descriptif du poste

L’expérience Inwood commence ici…

Au cœur de Cannes, à deux pas de la Croisette, le Five Seas by Inwood Hotels ***** invite ses hôtes à vivre une expérience unique, entre élégance contemporaine et art de vivre à la française. Son restaurant Le Roof, sa piscine à débordement et son atmosphère raffinée font de cet établissement une adresse iconique sur la Côte d’Azur.

Nous recherchons aujourd’hui un(e) stagiaire Réceptionniste, prêt(e) à plonger dans l’hôtellerie de luxe et à découvrir le rythme passionnant du service réception d’un hôtel cinq étoiles.

Votre mission : être le sourire et la voix du Five Seas

Sous la responsabilité du Chef de Réception et de l’équipe Front Office, vous participerez à toutes les étapes du parcours client avant, pendant et après le séjour en incarnant les valeurs d’accueil chères à Inwood Hotels.

Dès leur arrivée, vous accueillerez nos hôtes avec chaleur et professionnalisme, procéderez aux check-in et check-out, et assurerez la gestion des réservations et des demandes particulières. Vous apprendrez à utiliser les logiciels hôteliers et à collaborer avec les autres services pour garantir un séjour fluide et personnalisé.

Mais au-delà de la réception, vous participerez activement à la relation client au sens large : vous serez à l’écoute de leurs besoins, saurez anticiper leurs attentes et gérerez les éventuelles remarques ou réclamations avec tact et bienveillance, dans le respect des standards 5 étoiles.

En lien étroit avec la conciergerie, vous participerez à la coordination des prestations sur mesure : réservations de restaurants, activités locales, transferts, événements ou surprises particulières. Vous deviendrez un véritable facilitateur d’expériences, en veillant à créer un séjour mémorable et harmonieux pour chaque hôte.

Enfin, vous contribuerez à la communication interservices (Housekeeping, Restauration, Maintenance) afin de garantir la cohérence du parcours client et la qualité de service propre au Five Seas Hotel.

Une expérience formatrice et inspirante

Ce stage est une immersion complète dans l’univers du luxe et du service à la française. Vous apprendrez à conjuguer rigueur et bienveillance, à gérer les situations avec sang-froid et à développer un sens affûté du relationnel client.

Encadré(e) par des professionnels passionnés, vous découvrirez les codes du service haut de gamme, la coordination entre départements et la finesse d’un accueil personnalisé. Une expérience qui vous donnera toutes les clés pour faire vos premiers pas dans l’hôtellerie de prestige.

Devenez un Inwood Lovers, et bénéficiez de nombreux avantages :

• Deux jours de repos consécutifs,
• Possibilité de logement
• Une gratification attractive
• Des titres restaurant Swile prise en charge à 60% par l’employeur,
• Des tarifs préférentiels Friends & Family,
• Un plan de formation personnalisé,
• Et des perspectives d’évolutions intéressantes…

Profil recherché

• Étudiant(e) en hôtellerie, tourisme ou management hôtelier, à la recherche d’un stage formateur et immersif.
• Présentation soignée et excellent sens du service.
• Bon niveau d’anglais (une autre langue serait un plus).
• Curieux(se), souriant(e) et à l’écoute, avec une aisance naturelle dans les échanges.
• Esprit d’équipe, adaptabilité et envie d’apprendre au contact de professionnels passionnés.

Chez Inwood Hotels, nous croyons profondément à la richesse de la diversité et à l’égalité des chances.

Nous nous engageons à créer un environnement de travail bienveillant, inclusif et respectueux, où chacun(e) peut s’épanouir pleinement, quelles que soient son origine, son genre, son orientation, sa situation de handicap ou ses convictions.

Tous nos postes sont ouverts à tous les Inwood Lovers, et chaque candidature est étudiée avec attention, dans le respect de l’équité et des compétences.

Ensemble, valorisons les différences et construisons un avenir plus juste, mais plus ouvert, plus humain.

Informations complémentaires

• Type de contrat : Stage (3 à 3 mois)
• Date de début : 01 octobre 2026
• Lieu : Cannes