Stage Réception Hôtelière — Paris Boutique 4★

Melia Hotels International S.A.(Meliá); Paris; Sur place; EUR 6 700 - 11 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnités nourriture

Remboursement de transport 70%

Résumé du poste

Melia Vendôme, hôtel boutique 4 étoiles situé près de la place Vendôme à Paris, recrute un stagiaire réceptionniste F/H. Vous assurerez l’accueil, le check-in/check-out et contribuerez à optimiser l’occupation et le chiffre d’affaires.

Le poste exige maîtrise du français et de l’anglais, et une première expérience en relation client est appréciée. Stage de 4 mois minimum à partir de septembre, 35 heures par semaine, indemnités nourriture et remboursement transport à 70% sont prévus.

Qualifications

• Étudiant en BTS Hôtellerie-Restauration ou en licence/Bachelor.
• Expérience similaire (stage/apprentissage ou saison) en réception ou en relation client au sein d’un hôtel de même standing est appréciée
• Maîtrise du français et de l'anglais obligatoire. La maitrise d’une autre langue est un plus
• La connaissance du logiciel Opera Cloud est appréciée

Responsabilités

• Assurer et veiller à la bonne prise en charge du client
• Écouter le client et répondre à ses attentes en étant force de proposition
• Optimiser les ventes de l’hôtel en termes d’occupation et de chiffre d’affaires
• Dynamiser les ventes de dernière minute
• Assurer les ventes additionnelles (restaurant, prestations annexe : bar, mini bar)
• Assurer les relations d’accueil, de service et d’information auprès de la clientèle
• Assurer les check-in & check-out des clients individuels et groupes, des clients VIP et réguliers
• Répondre aux demandes d’informations des différents départements
• Effectuer les réservations lors de la fermeture du service réservation

Connaissances

Français courant

Anglais courant

Organisation

Communication

Formation

BTS Hôtellerie-Restauration

Outils

Opera Cloud

Description du poste

Melia Vendôme, hôtel boutique 4 étoiles situé près de la place Vendôme à Paris, recrute un stagiaire réceptionniste F/H. Vous assurerez l’accueil, le check-in/check-out et contribuerez à optimiser l’occupation et le chiffre d’affaires.

Le poste exige maîtrise du français et de l’anglais, et une première expérience en relation client est appréciée. Stage de 4 mois minimum à partir de septembre, 35 heures par semaine, indemnités nourriture et remboursement transport à 70% sont prévus.