Stage Product Owner F/H

GALERIES LAFAYETTE; Paris; Hybride; EUR 15 000 - 17 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération fixe transparente

Remise sur les achats

Transport pris en charge à hauteur de

Deux jours de télétravail par semaine

Parcours Campus sur-mesure

Résumé du poste

Galeries Lafayette propose un stage orienté product owner dans le cadre du déploiement d’une solution CRM B2B (PRM). Vous accompagnerez l’équipe projet sur l’appropriation de l’outil, les supports de formation et l’animation du réseau d’utilisateurs clés pour garantir l’adoption.

Vous participerez à la fiabilisation des données, analyserez les informations et guiderez les opérationnels dans la saisie de données de qualité.

Qualifications

• Stage orienté produit et conduite du changement demandée
• Bonnes capacités d’analyse et de travail en équipe
• Sens du service et curiosité pour les nouvelles tech CRM

Responsabilités

• Accompagnement terrain et conduite du changement pour l’outil CRM PRM
• Veiller à la qualité des données et guider les opérationnels dans la saisie
• Suivre l’adoption, mesurer les gains opérationnels et proposer des évolutions
• Participer au cadrage, tests et onboarding des utilisateurs pour les vagues futures

Description du poste

S’émerveiller devant les vitrines, vivre des expériences surprenantes, découvrir les dernières tendances en ligne comme en magasin, cela résonne forcément en vous !

Intégrer le Groupe Galeries Lafayette, c’est évoluer dans un univers Lifestyle (Mode, Beauté, Maison, Joaillerie, Horlogerie et Food), reflet d’un commerce joyeux, créatif et engagé.

Faire bouger les lignes du commerce et créer l’enchantement auprès de nos clients deviendra votre nouvelle ambition.

VOTRE RÔLE

Vous souhaitez exercer votre stage en tant que product owner autrement ?

Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette !

Dans le cadre du déploiement d'une solution de CRM B2B (Partner Relationship Management (PRM)), vous accompagnerez l'équipe projet sur les missions suivantes :

• Accompagnement terrain et conduite du changement

  En tant que relais de proximité pour les différents métiers, vous faciliterez la prise en main de l'outil. Vous concevrez les supports de formation et participerez à l'animation du réseau d'utilisateurs clés afin de garantir l'appropriation du système.

• Qualité des données

  Garantir la fiabilité des données est essentiel pour l'adhésion des utilisateurs. Vous participerez aux analyses de données, à leur mise en conformité et guiderez les opérationnels dans la saisie d'informations de qualité.

• Suivi de l'adoption et impact

  Vous mesurerez l'utilisation de la solution et évaluerez les gains opérationnels. Vous centraliserez les retours du terrain afin de proposer des évolutions du système.

• Cadrage et mise en œuvre des lots suivants

  Le déploiement des fonctionnalités s'effectuant par vagues successives, vous contribuerez à la conception, aux tests et à l'accompagnement des utilisateurs pour les phases futures.

VOTRE PROFIL

Nous aimerions vous rencontrer si :

• Vous suscitez l'engagement des équipes : vous êtes force de conviction auprès des équipes sur vos sujets
• Vous faites preuve de coopération : vous appréciez travailler en équipe et échanger avec plusieurs personnes.
• Vous vous adaptez aux situations : vous faites preuve d'agilité et de réactivité

Envie de vous projeter sur le long terme ? De nombreuses opportunités d’évolution vous attendent au sein du Groupe Galeries Lafayette, également en magasin, sur notre siège, qu'au sein des autres enseignes qui composent notre Groupe (La Redoute, Louis Pion, Citynove, Mauboussin...)

Le stage est à pourvoir en Janvier 2027

NOS AVANTAGES

Et pour finir de vous convaincre

• - Une rémunération fixe sur transparente et en cohérence avec votre niveau d’études
• - Bac +4: 1300€ bruts mensuel
• - Bac +5: 1500€ bruts mensuel
• - Une remise sur vos achats
• - Une prise en charge avantageuse de vos frais de transports à hauteur de 80%
• - Deux jours de télétravail par semaine
• - Un parcours Campus sur-mesure qui vous permettra de vous imprégner au mieux de notre culture et connaître nos métiers