Stage Chef de Projet Opérations Omnicanales F/H

GALERIES LAFAYETTE; Paris; Hybrid; EUR 15,000 - 17,000; Part time

Benefits offered by this job

Rémunération Bac+4/5 1300–1500€ bruts

Remise sur vos achats

Prise en charge transports 80%

Deux jours de télétravail par semaine

Parcours Campus sur-mesure

Job summary

Galeries Lafayette recherche un stagiaire en opérations digitales pour accompagner le pilotage des opérations et des projets omnicanaux de notre plateforme e-commerce. Intégré à la Direction Digitale, vous collaborez avec les équipes IT, métiers et magasins, participez à des ateliers de cadrage et suivez les livrables et roadmaps, afin d’optimiser l’expérience client et les parcours post‑achat.

Stage à pourvoir à Janvier 2027, rémunération selon le niveau d’études (Bac+4: 1300€ bruts/mois,

Qualifications

• Étudiant(e) bac+3/4 en école de commerce ou équivalent, spécialisation digital/e-commerce/gestion de projets ou opérations.
• Première expérience en digital appréciée.
• Appétence pour la gestion de projets et les sujets opérationnels orientés clients.

Responsibilities

• Participer aux projets d'évolution sur le site e-commerce.
• Réaliser des benchmarks sur les parcours digitaux et post-achats.
• Préparer et animer des ateliers de cadrage avec IT, métiers et magasins.
• Suivre les livrables et la coordination des interlocuteurs ( roadmaps, comptes-rendus).
• Analyser l’Expérience Qualité Promesse et identifier les points de friction.
• Contribuer à la mise à jour des outils de suivi post‑achats.
• Coordonner transverse entre équipes digitales, IT, logistique, finance et prestataires externes.

Skills

Gestion de projets

Travail en équipe

Digital / e-commerce

Orientation client

Education

Bac+3/4 en école de commerce ou équivalent

Job description

S’émerveiller devant les vitrines, vivre des expériences surprenantes, découvrir les dernières tendances en ligne comme en magasin, cela résonne forcément en vous !

Intégrer le Groupe Galeries Lafayette, c’est évoluer dans un univers Lifestyle (Mode, Beauté, Maison, Joaillerie, Horlogerie et Food), reflet d’un commerce joyeux, créatif et engagé.

Faire bouger les lignes du commerce et créer l’enchantement auprès de nos clients deviendra votre nouvelle ambition.

VOTRE RÔLE

Vous souhaitez exercer votre stage en opérations digitales autrement ?

Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette !

Vous intégrez notre Direction Digitale et participez pleinement au pilotage des opérations et des projets digitaux dans une dynamique omnicanale et coordonnez les actions d'améliorations liés au développement de notre plateforme e-commerce.

Sur le devant de la scène, votre rôle sera :

• De participer aux projets d'évolution sur le site e-commerce
• De réaliser des benchmarks sur les parcours digitaux et post-achats
• De préparer et animer des ateliers de cadrage avec les équipes IT, les équipes métiers (logistique, service client, marketing...) et les magasins
• De suivre les livrables et la coordination des différents interlocuteurs (plannings, comptes-rendus, roadmaps, suivi des actions)
• De participer à l’analyse de l’Expérience Qualité Promesse pour identifier les points de friction dans les parcours client et de contribuer à la mise à jour des outils de suivi post-achats
• D’assurer un rôle de coordination transverse entre les équipes digitales, IT, logistique, finance, service client et prestataires externes afin de proposer des optimisations sur les parcours clients ou les processus internes

Le tout avec passion !

VOTRE PROFIL

Nous aimerions vous rencontrer si :

Vous êtes actuellement étudiant(e) de niveau bac +3/4 en Ecole de commerce ou équivalent, spécialisation digital/e-commerce/gestion de projets ou opérations.

Vous apprends avec agilité :

Vous n'avez pas peur d'accepter de nouveaux défis que vous savez relever avec agilité.

Vous faites preuve de coopération :

Vous attachez beaucoup d’importance au travail en équipe et sollicitez naturellement la participation de vos collègues dans le cadre d'un projet.

Le plus ? Vous avez une première expérience en digital et avez une appétence pour la gestion de projets et les sujets opérationnels orientés clients.

Envie de vous projeter sur le long terme ? De nombreuses opportunités d’évolution vous attendent au sein du Groupe Galeries Lafayette, aussi bien en magasin, sur notre siège, qu'au sein des autres enseignes qui composent notre Groupe (La Redoute, Louis Pion, Citynove, Mauboussin...)

Le stage est à pourvoir pour Janvier 2027

NOS AVANTAGES

Et pour finir de vous convaincre

• - Une rémunération fixe sur transparente et en cohérence avec votre niveau d’études
• → Bac +4: 1300€ bruts mensuel
• → Bac +5: 1500€ bruts mensuel
• - Une remise sur vos achats
• - Une prise en charge avantageuse de vos frais de transports à hauteur de 80%
• - Deux jours de télétravail par semaine
• - Un parcours Campus sur-mesure qui vous permettra de vous imprégner au mieux de notre culture et connaître nos métiers