Stage Chef de Projet Marketing et Fidélité F/H

GALERIES LAFAYETTE; Paris; Hybrid; EUR 15,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération fixe transparente

Remise sur achats

Transports pris en charge 80%

Deux jours de télétravail par semaine

Parcours Campus sur-mesure

Job summary

Les Galeries Lafayette, Groupe lifestyle, proposent un stage en marketing au sein de la direction Marketing et Communication, pour accompagner l’équipe Performance et Fidélité dans le pilotage des opérations commerciales et le benchmark.

Vous analyserez le comportement des clients Beauté, proposerez des actions et suivrez le run fidélité; le poste s’inscrit dans une logique 360°, avec collaboration entre siège, magasins et site internet.

Qualifications

• Capacité à analyser des données chiffrées et en tirer des insights.
• Bonnes capacités de coordination entre siège, magasins et site web.
• Esprit analytique et sens du relationnel pour travailler avec les différentes équipes.

Responsibilities

• Participer au pilotage des opérations commerciales et au benchmark 360.
• Suivre le run fidélité et les évolutions de l’outil fidélité.
• Analyser le comportement des clients Beauté et proposer des plans d’actions.
• Mettre à jour les supports de communication du programme fidélité.
• Contribuer aux évolutions du programme de fidélité en lien avec le Service Client et les magasins.

Skills

Analyse de données

Bonne communication

Esprit 360°

Education

BAC+5 commerce

Job description

S’émerveiller devant les vitrines, vivre des expériences surprenantes, découvrir les dernières tendances en ligne comme en magasin, cela résonne forcément en vous !

Intégrer le Groupe Galeries Lafayette, c’est évoluer dans un univers Lifestyle (Mode, Beauté, Maison, Joaillerie, Horlogerie et Food), reflet d’un commerce joyeux, créatif et engagé.

Faire bouger les lignes du commerce et créer l’enchantement auprès de nos clients deviendra votre nouvelle ambition.

VOTRE RÔLE

Vous souhaitez exercer votre stage en marketing autrement ? Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette !

Au sein de la direction Marketing et Communication votre rôle principal sera d'accompagner l’équipe Performance et Fidélité dans ses principales missions : pilotage des opérations commerciales, benchmark concurrentiel, suivi du run fidélité et réflexions sur les optimisations du programme de fidélité.

Sur le devant la scène, votre rôle sera :

1. Performance Marketing

• Accompagner le Chef de Projet dans la définition des offres et sa coordination en 360.
• Réaliser des bilans d’opérations commerciales (Ventes Privées, opérations beauté..) et proposer des recommandations stratégiques.
• Analyser le comportement de nos clients Beauté pour proposer des plans d’actions personnalisés en lien avec le Chef de Projet marketing Local.
• Suivre les tendances du marché (benchmark) pour alimenter l’équipe Performance et Fidélité.
• Piloter certains points marketing en autonomie sur son périmètre.

2. Fidélité

• Accompagner le Chef de Projet dans la conduite du “run” fidélité.
• Piloter l’évolution et le suivi de l’outil fidélité (de bout en bout).
• Assurer le suivi des cadeaux meilleurs clients et d’autres attentions.
• Contribuer au traitement de cas clients complexes en lien avec l’équipe du Service Client et des magasins.
• Updater les supports de communication du programme de fidélité au fil de l’eau (en magasins ou sur le site internet des Galeries Lafayette.)
• Participer au chantier annuel de mise à jour des statuts fidélité.

Le tout avec passion !

VOTRE PROFIL

Nous aimerions vous rencontrer si :

Nous aimerions vous rencontrer si :

• Profil école de commerce (BAC +5) avec idéalement une première expérience en stage dans une équipe Marketing, CRM ou Relation Client / Fidélité.
• Esprit analytique : comprendre des données chiffrées pour en extraire des insights.
• Vision 360° : naviguer entre différentes équipes au siège, au sein de nos magasins et du site internet des Galeries Lafayette.
• Soft Skills : bonne communication pour assurer une coordination fluide entre les équipes dans le cadre de ses missions.
• Le plus ? Un esprit curieux, une appétence pour le monde du Retail / Luxe et un sens du challenge.

Le stage est à pourvoir à partir de Janvier 2027.

Envie de vous projeter sur le long terme ? De nombreuses opportunités d’évolution vous attendent au sein du Groupe Galeries Lafayette, aussi bien en magasin, sur notre siège, qu'au sein des autres enseignes qui composent notre Groupe (La Redoute, Louis Pion, Citynove, Mauboussin...)

Si vous souhaitez relever ce challenge à nos côtés, vous serez contacté par nos dénicheurs de talents, avant de rencontrer notre équipe.

NOS AVANTAGES

Et pour finir de vous convaincre

• - Une rémunération fixe sur transparente et en cohérence avec votre niveau d’études
• Bac +4: 1300€ bruts mensuel
• Bac +5: 1500€ bruts mensuel
• - Une remise sur vos achats
• - Une prise en charge avantageuse de vos frais de transports à hauteur de 80%
• - Deux jours de télétravail par semaine
• - Un parcours Campus sur-mesure qui vous permettra de vous imprégner au mieux de notre culture et connaître nos métiers