Stage Product Owner CRM B2b H/F

SYSTEMES D'INFORMATION; Paris; Hybride; EUR 15 000 - 17 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Rémunération fixe 1300–1500€ bruts/moe

Remise sur achats

Transport 80% pris en charge

Deux jours de télétravail par semaine

Parcours Campus sur-mesure

Résumé du poste

Galeries Lafayette recherche un stagiaire Product Owner pour accompagner le déploiement d’une solution CRM B2B (PRM). Vous faciliterez l’appropriation du système, concevrez les supports de formation et animerez le réseau d’utilisateurs clés.

Vous participerez à la qualité des données, mesurerez l’adoption et contribuerez à la conception et aux tests des prochaines vagues de déploiement.

Qualifications

• Accompagnement terrain et conduite du changement
• Garantir la fiabilité des données et leur qualité
• Mesurer l’adoption et proposer des évolutions du système

Responsabilités

• Accompagnement terrain et conduite du changement.
• Conception des supports de formation et animation du réseau d’utilisateurs clés.
• Suivi de l’adoption et évaluation des gains opérationnels.
• Cadrage et mise en oeuvre des vagues de déploiement et accompagnement des utilisateurs lors des phases futures.

Connaissances

Engagement des équipes

Coopération

Agilité

Formation

Bac+4/5 requis

Outils

CRM PRM

Description du poste

VOTRE RÔLE

Vous souhaitez exercer votre stage en tant que product owner autrement ?

Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette !

Dans le cadre du déploiement d'une solution de CRM B2B (Partner Relationship Management (PRM)), vous accompagnerez l'équipe projet sur les missions suivantes :

• Accompagnement terrain et conduite du changement

  En tant que relais de proximité pour les différents métiers, vous faciliterez la prise en main de l'outil. Vous concevrez les supports de formation et participerez à l'animation du réseau d'utilisateurs clés afin de garantir l'appropriation du système.

• Qualité des données

  Garantir la fiabilité des données est essentiel pour l'adoption des utilisateurs. Vous participerez aux analyses de données, à leur mise en conformité et guiderez les opérationnels dans la saisie d'informations de qualité.

• Suivi de l'adoption et impact

  Vous mesurerez l'utilisation de la solution et évaluerez les gains opérationnels. Vous centraliserez les retours du terrain afin de proposer des évolutions du système.

• Cadrage et mise en oeuvre des lots suivants

  Le déploiement des fonctionnalités s'effectuant par vagues successives, vous contribuerez à la conception, aux tests et à l'accompagnement des utilisateurs pour les phases futures.

VOTRE PROFIL

Nous aimerions vous rencontrer si :

• Vous suscitez l'engagement des équipes : vous êtes force de conviction auprès des équipes sur vos sujets
• Vous faites preuve de coopération : vous appréciez travailler en équipe et échanger avec plusieurs personnes.
• Vous vous adaptez aux situations : vous faites preuve d'agilité et de réactivité

Envie de vous projeter sur le long terme ? De nombreuses opportunités d'évolution vous attendent au sein du Groupe Galeries Lafayette, aussi bien en magasin, sur notre siège, qu'au sein des autres enseignes qui composent notre Groupe (La Redoute, Louis Pion, Citynove, Mauboussin)

Si vous souhaitez relever ce challenge à nos côtés, vous serez contacté par nos dénicheurs de talents, avant de rencontrer notre Product Owner

Le stage est à pourvoir en Janvier 2027

NOS AVANTAGES

• Une rémunération fixe sur transparente et en cohérence avec votre niveau d'études

  Bac +4: 1300€ bruts mensuel

  Bac +5: 1500€ bruts mensuel

• Une remise sur vos achats
• Une prise en charge avantageuse de vos frais de transports à hauteur de 80%
• Deux jours de télétravail par semaine
• Un parcours Campus sur-mesure qui vous permettra de vous imprégner au mieux de notre culture et connaître nos métiers