Stage Marketing Opérationnel et Relation Client H/F

Marketing / Communication; Paris; Hybride; EUR 15 000 - 17 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Parcours Campus

Deux jours télétravail par semaine

Remise sur achats

Transport 80% remboursé

Rémunération fixe

Résumé du poste

Galeries Lafayette recherche un stagiaire en Marketing Opérationnel & Relation Client au sein de la Direction du Réseau. Vous collaborerez avec 2 collaboratrices et l’ensemble des équipes magasins et siège pour des missions variées.

Vos missions recouvrent le Marketing Opérationnel: production et analyse des feuilles de route magasin, suivi de performance et actions commerciales; puis la Relation Client: coordination des communications magasin, rédaction des procédures et suivi des demandes.

Qualifications

• Étudiant Bac+4/5 en école de commerce ou équivalent.
• Orientation client et capacité à développer des relations de confiance avec les clients.
• Maîtrise d'Excel indispensable.

Responsabilités

• Marketing Opérationnel: accompagner production et analyse des feuilles de route magasin et suivre la performance.
• Relation Client: coordonner la communication magasin, rédiger les procédures et suivre les demandes.

Connaissances

Excel

Orientation client

Relation client

Formation

Bac+4/5 en école de commerce ou équivalent

Description du poste

VOTRE RÔLE

Vous souhaitez exercer votre stage en marketing opérationnel autrement ?

Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette !

Au sein de l'équipe Marketing Opérationnel & Relation Client de la Direction du Réseau, vous collaborerez avec 2 collaboratrices au quotidien mais également avec l'ensemble des équipes magasins et des équipes transverses siège. Vos missions seront très variées :

1/ Marketing Opérationnel

• Accompagner la production et l'analyse des feuilles de route marketing magasin (actions commerciales, évènements, préparation Noël et marroniers)
• Etablir les fichiers de suivi de la performance marketing magasin
• Collaborer avec les Responsables Marketing Magasin et les équipes Marketing Siège dans le suivi des objectifs fixés dans la Feuille de Route du Réseau

2/ Relation Client

• Coordonner la communication magasin (diffusion informations, rédaction des procédures)
• Assurer le suivi des demandes magasins en lien avec les membres de l'équipe
• Suivi des réunions, rédactions de compte rendu, suivi des actions

Le tout avec passion !

VOTRE PROFIL

Nous aimerions vous rencontrer si :

• Vous êtes actuellement étudiant(e) de niveau Bac +4/5 en Ecole de commerce ou équivalent
• Vous êtes orienté client :
• Vous êtes un véritable ambassadeur de notre enseigne, vous savez développer des relations de confiance avec les clients et leur fournir des solutions personnalisées.
• Vous êtes orienté vers l'action
• Vous êtes toujours partant pour de nouveaux challenges et enthousiasme face à de nouvelles opportunités.
• Une maîtrise d'Excel est indispensable pour la réalisation de ce stage.

Le stage est à pourvoir en Janvier 2027.

Envie de vous projeter sur le long terme ? De nombreuses opportunités d'évolution vous attendent au sein du Groupe Galeries Lafayette et notamment aussi bien en magasin, sur notre siège, qu'au sein des autres enseignes qui composent notre Groupe (La Redoute, Louis Pion, Citynove, Mauboussin)

Si vous souhaitez relever ce challenge à nos côtés, vous serez contacté par nos dénicheurs de talents, avant de rencontrer notre Responsable Marketing Réseau.

NOS AVANTAGES

• Une rémunération fixe sur transparente et en cohérence avec votre niveau d'études Bac +4: 1300€ bruts mensuel Bac +5: 1500€ bruts mensuel
• Une remise sur vos achats
• Une prise en charge avantageuse de vos frais de transports à hauteur de 80%
• Deux jours de télétravail par semaine
• Un parcours Campus sur-mesure qui vous permettra de vous imprégner au mieux de notre culture et connaître nos métiers