Stage: Pilotage et Performance IT – Gouvernance ITSM

Hermès International S.A.; Pantin; On-site; EUR 13,000 - 18,000; Part time

Job summary

Hermès International S.A. propose un stage conventionné de Coordinateur Pilotage & Performance IT, au sein du pôle DPSA à Pantin.

Le stagiaire contribuera à structurer les bonnes pratiques ITSM et à suivre les évolutions des demandes et des tests, tout en participant à l’élaboration d’une offre de service Gouvernance pour BAOBOB. Formation d’ingénieur requise, intérêt pour l’IT et aisance rédactionnelle, avec maîtrise d’Excel et PowerPoint.

Qualifications

• Étudiant en ingénierie ou équivalent et intérêt réel pour l’IT.
• Capacité à rédiger clairement et à synthétiser des informations complexes.
• Maîtrise des outils bureautiques et de reporting (Excel, PowerPoint).

Responsibilities

• Participer à la création d’un guide ITSM et assurer sa diffusion.
• Contribuer à la mise à jour des guides existants et à l’amélioration des articles connaissance.
• Suivre les évolutions PalomiNow et aider à la construction de tableaux de bord de tests.
• Travailler à l’offre de service Gouvernance pour BAOBOB et collaborer avec les équipes IT.

Skills

Rédaction technique

Analyse des données

Curiosité IT

Education

Formation d'ingénieur en informatique

Tools

Excel

PowerPoint

Job description

Hermès International S.A. propose un stage conventionné de Coordinateur Pilotage & Performance IT, au sein du pôle DPSA à Pantin.

Le stagiaire contribuera à structurer les bonnes pratiques ITSM et à suivre les évolutions des demandes et des tests, tout en participant à l’élaboration d’une offre de service Gouvernance pour BAOBOB. Formation d’ingénieur requise, intérêt pour l’IT et aisance rédactionnelle, avec maîtrise d’Excel et PowerPoint.