Stage Médiateur en ligne — Aide et orientation jeunesse

WeTechCare; Paris; Teletrabalho; EUR 10 000 - 17 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Le Déclic recherche un médiateur en ligne stagiaire pour accompagner les jeunes via chat 100% en ligne. Vous établirez un diagnostic personnalisé, orienterez vers des structures locales et suivrez les parcours avec un soutien sur le CV et les lettres de motivation, tout en collaborant avec les Missions Locales partenaires.

Rejoignez une équipe de 4 personnes et contribuez à l’insertion des jeunes grâce au digital, avec un encadrement par la médiatrice Team Lead.

Qualificações

• Veiller à accompagner les jeunes avec écoute et bienveillance sur une plateforme de chat 100% en ligne.
• Rédiger avec orthographe irréprochable et clarté dans les échanges écrits.
• Être convaincu que le digital peut soutenir l’insertion des jeunes et travailler de manière agile.

Responsabilidades

• Répondre aux jeunes en ligne et établir une relation d’écoute.
• Établir un diagnostic de la situation et orienter vers les solutions adaptées.
• Réaliser des redirections vers des structures locales dans les cas de décrochage.
• Accompagner les jeunes sur CV, lettres de motivation et démarches de recherche d’emploi.
• Établir des contacts avec les acteurs de terrain et les Missions Locales partenaires.
• Réaliser le reporting et assurer le suivi des parcours.

Conhecimentos

Écoute active

Rédaction

Aisance relationnelle

Organisation

Esprit d'équipe

Ferramentas

Salesforce

Slack

Pack Office

Descrição da oferta de emprego

Le Déclic recherche un médiateur en ligne stagiaire pour accompagner les jeunes via chat 100% en ligne. Vous établirez un diagnostic personnalisé, orienterez vers des structures locales et suivrez les parcours avec un soutien sur le CV et les lettres de motivation, tout en collaborant avec les Missions Locales partenaires.

Rejoignez une équipe de 4 personnes et contribuez à l’insertion des jeunes grâce au digital, avec un encadrement par la médiatrice Team Lead.