STAGE Médiateur en ligne - Insertion des Jeunes en Ile-de-France

WeTechCare; Paris; On-site; EUR 8,900 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Stage de 6 mois

Job summary

Le Déclic recherche un médiateur en ligne pour accompagner des jeunes via chat 100% en ligne, sous la supervision du responsable d’accompagnement et au sein d’une équipe de 5 personnes. Le poste est basé à Paris et relève d’un stage de 6 mois, démarrage possible en septembre 2026.

Vous établirez des diagnostics, orienterez selon les besoins et suivrez les jeunes avec des prestations comme CV, offres et motivation, en assurant un reporting régulier et une communication écrite de qualité.

Qualifications

• Étudiant ou en cours de formation supérieure en insertion professionnelle ou sciences de l’éducation.
• Capacités rédactionnelles et orthographe irréprochables.
• Intérêt pour l’accompagnement des jeunes et le digital.

Responsibilities

• Répondre aux jeunes via une plateforme de chat dédiée, créer une relation d’écoute.
• Établir un diagnostic et définir l’orientation selon besoins et localisation.
• Rediriger vers des partenaires ou assurer un accompagnement direct (CV, offres, motivation).
• Réaliser le reporting des accompagnements et les relances pour le suivi.
• Intégrer une équipe de 5 personnes et être encadré par le responsable d’accompagnement.

Skills

Écoute active

Rédaction et orthographe

Organisation

Empathie

Education

Formation supérieure en insertion professionnelle / sciences de l’éducation

Job description

Le Déclic, c’est une équipe de médiateurs qui répond en ligne à tous les jeunes - via WhatsApp ou Messenger - pour les aider à avancer : orientation, recherche d’emploi, formation, accès aux droits ou à des aides.

Notre force ? Aucun Bot, que de l’humain

En fonction des besoins ceux-ci peuvent être orienté vers des structures locales d’accompagnement, ou encore mentorés par un de nos coachs qui les aide sur l’ensemble de leurs démarches de recherche d’emploi.

En forte croissance, nous aidons aujourd’hui plus de 100 jeunes par semaine et avons l’objectif d’en accompagner 5000 par an d’ici fin 2026.

Descriptif du poste

En tant que médiateur en ligne, tu es en charge de :

• Répondre aux jeunes qui nous écrivent, en créant une relation d’écoute bienveillante. Tout se fait 100% en ligne et sur une plateforme de chat dédiée.

• Établir un diagnostic sur la situation et définir la meilleure orientation en fonction des besoins et de la localisation :

• Pour les plus éloignés de l’emploi : redirection vers une solution d’accompagnement parmi les partenaires existants

• Pour les plus autonomes : un accompagnement en direct (CV, recherche d’offres, motivation et suivi)

• Faire le reporting des accompagnements et les relances de tes jeunes pour suivre leur évolution .

Tu intégreras une équipe de 5 personnes et seras encadré.e par notre responsable d’accompagnement.

En cours de formation supérieure dans un cursus type sciences de l’éducation, conseiller en insertion professionnelle, etc. :tu souhaites te former sur un poste d’accompagnant complettu es rigoureux, sais t’organiser mais aussi t’adaptertu aimes écrire, avec de bonnes capacités rédactionnelles et une orthographe irréprochabletu es convaincu.e que le digital et les nouveaux modes de discussion peuvent contribuer pleinement à l’insertion des jeunesStage de 6 moisLe poste est basé à ParisA pouvoir en septembre 2026