Stage Marketing Retail & Expérience Client – Luxe Europe

cc; Paris; Sur place; EUR 10 000 - 16 000; Plein temps

Résumé du poste

CHANEL recherche un stagiaire Marketing Retail & Client Experience pour l’Europe, basé au siège de Paris, début janvier 2027 pour 6 mois. Vous soutiendrez des initiatives visant à améliorer l’expérience client dans les boutiques et les points de contact à travers l’Europe et le Moyen-Orient.

Vous travaillerez avec les équipes Marketing Europe et les marchés pour déployer des services destinés à enrichir le parcours client et comprendre les enjeux opérationnels du Retail dans un environnement

Qualifications

• Excellente organisation et sens du détail.
• Maîtrise du français et de l’anglais.
• Intérêt pour le Retail, Client Experience ou le Marketing, ou curiosité pour ces domaines.

Responsabilités

• Supporter les programmes de mesure de service pour améliorer l’expérience en boutique.
• Coordonner les échanges entre partenaires externes et les boutiques pour un suivi client efficace.
• Contribuer au développement et au déploiement de nouveaux services pour enrichir le parcours client.
• Analyser les retours clients et les performances pour identifier des axes d’amélioration.
• Préparer et présenter les résultats et initiatives à la direction et à la communauté Marketing Europe.

Connaissances

Organisation

Bilingue FR/EN

Excel et PowerPoint

Expérience Client

Outils

Excel

PowerPoint

Description du poste

CHANEL recherche un stagiaire Marketing Retail & Client Experience pour l’Europe, basé au siège de Paris, début janvier 2027 pour 6 mois. Vous soutiendrez des initiatives visant à améliorer l’expérience client dans les boutiques et les points de contact à travers l’Europe et le Moyen-Orient.

Vous travaillerez avec les équipes Marketing Europe et les marchés pour déployer des services destinés à enrichir le parcours client et comprendre les enjeux opérationnels du Retail dans un environnement