Stage Marketing Automation & CRM

Santiane-3; Nice; Sur place; EUR 8 900 - 11 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Résumé du poste

Groupe Santiane, acteur du courtage en assurance, cherche un Stagiaire Marketing Automation & CRM pour 6 mois à Nice. Vous participerez à la conception des parcours clients, rédigerez des contenus engageants et gérerez les tests et l’optimisation des campagnes relationnelles.

Vous êtes étudiant en Master Marketing Digital ou école de commerce avec spécialisation digitale, et vous aimez les outils CRM et l’automatisation. Une expérience pratique et une curiosité analytique seront appréciées.

Qualifications

• Étudiant(e) en Master Marketing Digital, Marketing & Data, ou école de commerce avec spécialisation digitale.
• Vraie appétence pour les outils CRM et d’automation.

Responsabilités

• Concevoir les parcours clients et rédiger les contenus des messages.
• Réaliser des tests fonctionnels et A/B pour optimiser les campagnes.
• Paramétrer les scénarios d’automation et suivre les performances des parcours.
• Produire des reportings et des recommandations actionnables pour l’équipe.
• Travailler avec les équipes métier et assurer le suivi des demandes liées aux outils marketing.

Connaissances

Rédactionnel

Communication client

Parcours utilisateur

Graphisme

Collaboration

Curiosité

Rigueur

Autonomie

Formation

Master Marketing Digital

Outils

CRM tools

Automation platforms

Description du poste

Depuis 2006, le Groupe Santiane s’impose comme un acteur de référence du courtage en assurance, couvrant santé, prévoyance, emprunteur, obsèques et IARD.

Courtier multi-canal et multi-spécialiste, nous combinons performance commerciale, excellence opérationnelle et innovation digitale pour générer une croissance rentable et accompagner la diversification de nos lignes de business.

Notre modèle hybride — entre courtage B2B2C et distribution directe B2C — nous permet d’innover et de transformer nos pratiques pour toujours mieux servir nos clients.

Derrière le Groupe Santiane, ce sont plus de 250 talents, répartis entre Nice, Paris et Reims, qui innovent chaque jour dans un environnement agile, collaboratif et en constante évolution. Ici, on apprend, on améliore, on avance vite — toujours avec une conviction forte : l’assurance doit servir l’humain, pas l’inverse.

Nous rejoindre, c’est participer à une aventure collective, portée par une croissance continue, une vision innovante du métier et des équipes engagées au quotidien

Prêt(e) à faire passer notre stratégie CRM au niveau supérieur ?

Dans le cadre du développement de nos scénarios d'automation et de nos campagnes relationnelles, le service CRM recherche son futur Stagiaire Marketing Automation & CRM pour une durée de 6 mois.

Au cœur des projets stratégiques de la DSI, vous jouerez un rôle clé dans la conception des parcours, la rédaction des contenus, les tests fonctionnels et l'optimisation de nos performances.

Paramétrer et faire évoluer nos scénarios d'automation : emails de bienvenue, relances, nurturing, scoring

Rédiger des contenus relationnels engageants (emails, SMS) adaptés à chaque étape du parcours client : ton, message, call-to-action

Assurer le suivi et la résolution des demandes entrantes des équipes métier liées aux outils marketing

Tests & amélioration continue :

Concevoir et exécuter des tests (A/B, fonctionnels) pour améliorer en permanence nos campagnes et parcours clients

Identifier les anomalies, proposer des correctifs et suivre leur mise en œuvre

Documenter les bonnes pratiques et contribuer à la montée en qualité des processus

Suivre les KPIs clés : délivrabilité, taux d'ouverture, conversion, engagement

Produire des reportings réguliers et des recommandations actionnables pour l'équipe

Avoir un regard analytique sur les données pour comprendre ce qui fonctionne et ce qui peut être amélioré

Étudiant(e) en Master Marketing Digital, Marketing & Data, ou école de commerce avec spécialisation digitale

Vous avez une vraie appétence pour les outils CRM et d'automation

Compétences techniques :

Excellente qualité rédactionnelle et maîtrise fine des codes de la communication client (ton, accroche, clarté).

Capacité à modéliser un parcours utilisateur simple et à traduire un besoin métier en scénario marketing.

Sensibilité graphique de base pour s'assurer du bon rendu visuel des emails/SMS sur différents écrans.

Savoir-être :

À l'aise pour travailler avec plusieurs équipes en même temps

curieux(se), rigoureux(se), autonome

Rémunération et avantages :

Gratification selon profil

Tickets restaurant (11€ par jours pris en charge à 59%)