Stage ingénieur parcours client FAT F/H/X

Socomec; Huttenheim; Sur place; EUR 8 900 - 13 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Transport pris en charge partiel

Repas au restaurant d'entreprise

Onboarding dédié

Accompagnement tutoriel

Avantages du Comité Social et Economie

Résumé du poste

Socomec recherche un stagiaire de fin d'études pour rejoindre l’équipe de Huttenheim et contribuer à l’amélioration des FAT (Factory Acceptance Test) clients. Vous analyserez le parcours client, réalisés benchmarks et proposerez des solutions concrètes pour optimiser l’accueil, l’organisation des espaces, et les essais à distance.

Ce stage de 6 mois vous permettra d’allier analyse technique, gestion de projet et conception de solutions réelles, avec un tutorat dédié et une immersion dans un

Qualifications

• Étudiant en Bac+5 préparant un diplôme d'ingénieur généraliste ou équivalent.
• Maîtrise de l'anglais (niveau B2) nécessaire.
• Intérêt pour l'électricité, les produits techniques et les environnements industriels.

Responsabilités

• Analyser le parcours client lors d'une recette usine pour identifier irritants et opportunités.
• Réaliser benchmarks et proposer des solutions pour optimiser l'accueil, l'organisation des espaces et les salles de réunion.
• Améliorer la visibilité des essais et l’accès aux mesures et rapports en temps réel.
• Étudier et proposer des solutions audio/vidéo et connectivité pour recettes à distance.
• Formaliser et suivre le développement ou la mise en œuvre des solutions et faciliter les échanges entre clients et équipes.

Connaissances

Anglais B2

Curiosité

Esprit d'analyse

Gestion de projet

Formation

Bac+5 en école d'ingénieur ou équivalent (génie électrique, management de projet, digitalisation, marketing)

Description du poste

Imaginez une expérience de recette usine plus fluide, interactive et innovante pour nos clients. Analysez leur parcours et transformez vos idées en améliorations concrètes.

Vous rejoignez à Huttenheim une équipe d'une vingtaine de collaborateurs spécialisée dans les tests de produits finis et les recettes usine clients. Votre objectif est d'améliorer chaque étape de la Factory Acceptance Test, ou FAT, de l'accueil du client jusqu'à la restitution du rapport final.

Missions

Sous la supervision de votre tuteur, vous serez amené à :

• Analyser le parcours client lors d'une recette usine afin d'identifier les points forts, les irritants et les opportunités d'amélioration.
• Réaliser des recherches et des benchmarks auprès d'entreprises proposant des recettes usine sur leurs produits.
• Proposer des solutions pour optimiser l'accueil des clients, l'organisation des espaces, les salles de réunion et les conditions d'installation.
• Améliorer la visibilité des essais ainsi que l'accès aux mesures, aux résultats en temps réel et aux rapports finaux.
• Étudier des solutions audio, vidéo, caméra et de connectivité pour enrichir l'expérience des recettes usine réalisées à distance.
• Formaliser les solutions retenues et contribuer à leur développement ou à leur mise en œuvre, tout en facilitant les échanges entre les clients, les experts et les techniciens.

Vous développerez une vision complète de l'expérience client dans un environnement industriel. Vous apprendrez à associer analyse technique, benchmark, gestion de projet et conception de solutions concrètes.

Profil

• Étudiant en Bac+5, vous préparez un diplôme en école d'ingénieur généraliste, en génie électrique, en gestion de projet, en digitalisation ou dans une formation marketing avec une forte appétence pour les environnements techniques.
• Vous recherchez un stage de fin d'études de 6 mois ou PFE.
• Vous vous intéressez à l'électricité, aux produits techniques, aux nouvelles technologies, à l'automatisation et aux solutions à distance.
• Votre niveau d'anglais B2 vous permet d'évoluer dans un environnement professionnel.

Parce que votre profil ne se résume pas qu'à des compétences métier :

• Curieux pour explorer de nouvelles solutions et comprendre les problématiques techniques.
• Implication pour faire avancer un projet de l'analyse jusqu'à sa concrétisation.
• Force de proposition pour transformer vos observations en améliorations utiles pour les clients et les équipes.

Les avantages Socomec

• Rejoindre Socomec en stage, c'est bénéficier de conditions encadrées et d'avantages concrets
• La prise en charge d'une partie de vos frais de transport
• Une autorisation d'absence à raison de 1 jour par mois de présence (pour les stages de plus de 2 mois, conformément à la réglementation en vigueur)
• La prise en charge de vos repas au restaurant d'entreprise
• Une carte tickets restaurant pour les stagiaires en agence commerciale
• Accès à tous les avantages du Comité Social et Economique
• Une session d'onboarding dédiée pour bien démarrer votre expérience chez Socomec
• Un accompagnement de proximité avec un tuteur dédié tout au long de votre stage
• Des missions concrètes et une pleine intégration aux projets de votre équipe