Stage ingénieur parcours client FAT F/H/X

Socomec Group; Huttenheim; Sur place; EUR 10 000 - 15 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Repas d’entreprise

Tickets restaurant

Accès au Comité Social et Economique

Onboarding dédié

Accompagnement par un tuteur

Projets concrets et intégration

Résumé du poste

Socomec Group à Huttenheim recherche un stagiaire en Bac+5 pour améliorer l’expérience client lors des recettes usine et optimiser la FAT, de l’accueil à la restitution des rapports.

Sous la supervision d’un tuteur, vous réaliserez analyses, benchmarks et propositions, couvrant l’organisation des espaces, les équipements et la connectivité à distance, avec une montée en compétence en gestion de projet.

Qualifications

• Étudiant en Bac+5 préparant un diplôme d'ingénieur.
• Stage de fin d'études de 6 mois ou PFE.
• Intérêt pour l'électricité, les produits techniques et les solutions à distance.
• Anglais B2 exigé.

Responsabilités

• Analyser le parcours client lors d’une recette usine et identifier les points forts et irritants.
• Réaliser recherches et benchmarks auprès d’entreprises proposant des recettes usine.
• Proposer des solutions pour optimiser l’accueil des clients, l’organisation des espaces et les salles de réunion.
• Améliorer la visibilité des essais, l’accès aux mesures et aux rapports finaux.
• Étudier des solutions audio/vidéo et de connectivité pour recettes usine à distance.
• Formaliser les solutions retenues et faciliter les échanges entre clients, experts et techniciens.
• Développer une vision complète de l’expérience client dans un environnement industriel.
• Associer analyse technique, benchmark, gestion de projet et conception de solutions.

Connaissances

Curieux

Implication

Force de proposition

Anglais B2

Formation

Bac+5 en école d'ingénieur / génie électrique / gestion de projet / digitalisation

Description du poste

Vous rejoignez à Huttenheim une équipe d'une vingtaine de collaborateurs spécialisée dans les tests de produits finis et les recettes usine clients. Votre objectif est d'améliorer chaque étape de la Factory Acceptance Test, ou FAT, de l'accueil du client jusqu’à la restitution du rapport final.

Missions

Sous la supervision de votre tuteur, vous serez amené à :

• Analyser le parcours client lors d’une recette usine afin d’identifier les points forts, les irritants et les opportunités d’amélioration.
• Réaliser des recherches et des benchmarks auprès d’entreprises proposant des recettes usine sur leurs produits.
• Proposer des solutions pour optimiser l’accueil des clients, l’organisation des espaces, les salles de réunion et les conditions d’installation.
• Améliorer la visibilité des essais ainsi que l’accès aux mesures, aux résultats en temps réel et aux rapports finaux.
• Étudier des solutions audio, vidéo, caméra et de connectivité pour enrichir l’expérience des recettes usine réalisées à distance.
• Formaliser les solutions retenues et contribuer à leur développement ou à la mise en œuvre, tout en facilitant les échanges entre les clients, les experts et les techniciens.

Vous développerez une vision complète de l’expérience client dans un environnement industriel. Vous apprendrez à associer analyse technique, benchmark, gestion de projet et conception de solutions concrètes.

Profil

• Étudiant en Bac+5, vous préparez un diplôme en école d'ingénieur généraliste, en génie électrique, en gestion de projet, en digitalisation ou dans une formation marketing avec une forte appétence pour les environnements techniques.
• Vous recherchez un stage de fin d'études de 6 mois ou PFE.
• Vous vous intéressez à l'électricité, aux produits techniques, aux nouvelles technologies, à l'automatisation et aux solutions à distance.
• Votre niveau d'anglais B2 vous permet d'évoluer dans un environnement professionnel.

Parce que votre profil ne se résume pas qu'à des compétences métier :

• Curieux pour explorer de nouvelles solutions et comprendre les problématiques techniques.
• Implication pour faire avancer un projet de l'analyse jusqu'à sa concrétisation.
• Force de proposition pour transformer vos observations en améliorations utiles pour les clients et les équipes.

Rejoindre Socomec en stage, c'est bénéficier de conditions encadrées et d'avantages concrets

• La prise en charge d'une partie de vos frais de transport
• Une autorisation d'absence à raison de 1 jour par mois de présence (pour les stages de plus de 2 mois, conformément à la réglementation en vigueur)

Les Avantages Socomec

• La prise en charge de vos repas au restaurant d'entreprise
• Une carte tickets restaurant pour les stagiaires en agence commerciale
• Accès à tous les avantages du Comité Social et Economique
• Une session d'onboarding dédiée pour bien démarrer votre expérience chez Socomec
• Un accompagnement de proximité avec un tuteur dédié tout au long de votre stage
• Des missions concrètes et une pleine intégration aux projets de votre équipe