Stage Événements & Relation Client Luxe

LVMH Group; Paris; Hybride; EUR 10 000 - 15 000; Temps partiel

Résumé du poste

Le Bon Marché recherche un stagiaire de 6 mois dans les Événements et la Relation Client. Vous assistez la Responsable Développement Client et Partenariats pour conquérir et fidéliser une clientèle locale et internationale.

Vous travaillerez sur la coordination d'événements, briefs, exécutions CRM et propositions de services innovants pour nos clients VIP, tout en développant votre sens du service et votre organisation.

Qualifications

• Formation école de commerce ou universitaire, spécialisation Retail/Luxe, Bac+4/5.
• A l'aise avec tous interlocuteurs et sens du service et de la relation client.
• Curiosité, créativité et enthousiasme comme qualités fortes.
• Rigueur et bon sens de l'organisation.
• Poste polyvalent, dynamique et opérationnel.

Responsabilités

• Rencontrer partenaires et Maisons pour créer un événement clients.
• Rédiger briefs événements et demandes d'extractions clients avec le CRM.
• Coordiner les événements VIC: ciblage/listings, invitations, phoning, présence lors des événements.
• Réfléchir à de nouveaux services et formats d’événements pour nos meilleurs clients.
• Proposer des idées dans les projets transverses magasin.
• Rédiger des benchmarks sur la concurrence (évenementiel et fidélité).

Connaissances

Relation client

Organisation

Rigueur

Créativité

Anglais courant

Formation

Bac+4/5 Commerce/Luxe

Outils

Excel

Word

PowerPoint

Description du poste

Le Bon Marché recherche un stagiaire de 6 mois dans les Événements et la Relation Client. Vous assistez la Responsable Développement Client et Partenariats pour conquérir et fidéliser une clientèle locale et internationale.

Vous travaillerez sur la coordination d'événements, briefs, exécutions CRM et propositions de services innovants pour nos clients VIP, tout en développant votre sens du service et votre organisation.