Stage CRM & Expérience Client – E-commerce

AGATHA; Paris; On-site; EUR 12,000 - 17,000; Part time

Job summary

AGATHA recherche un/stagiaire CRM e-commerce pour accompagner le pilotage et la croissance des activités en France et à l’international. Vous travaillerez sous la supervision de la Traffic & CRM Manager pour transformer la relation client et optimiser le programme de fidélité.

Vous participez à l’analyse des données clients, à la segmentation et au reporting, tout en explorant de nouveaux canaux et en soutenant les initiatives CRM et marketing digital.

Qualifications

• Étudiant(e) Bac+4/5 (marketing digital, data/CRM).
• Anglais indispensable dans un environnement international.
• Intérêt fort pour le CRM, l’e-commerce et la fidélisation client.
• À l’aise avec les chiffres, Excel/Google Sheets.
• Première expérience CRM/marketing digital est un plus (stage, alternance).
• La connaissance d’un CMS type SFCC Commerce Cloud ou équivalent serait appréciée.

Responsibilities

• Participer à la création, paramétrage et routage des campagnes CRM et SMS.
• Adapter les campagnes pour les marchés France et internationaux.
• Contribuer à l’expérience client et au programme de fidélité.
• Analyser la base clients et construire des segments actionnables.
• Participer au reporting hebdomadaire et mensuel et formuler des optimisations.
• Réaliser une veille CRM et partager les best practices.

Skills

Anglais indispensable

CRM

Marketing digital

Données/Excel

Education

Bac+4/5 marketing digital, data/CRM

Tools

SFCC Commerce Cloud

Job description

AGATHA recherche un/stagiaire CRM e-commerce pour accompagner le pilotage et la croissance des activités en France et à l’international. Vous travaillerez sous la supervision de la Traffic & CRM Manager pour transformer la relation client et optimiser le programme de fidélité.

Vous participez à l’analyse des données clients, à la segmentation et au reporting, tout en explorant de nouveaux canaux et en soutenant les initiatives CRM et marketing digital.