Stage: Conseiller Service Clients Auto – International

AXA Group; Nanterre; Hybride; EUR 13 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible

Tickets restaurant

Épargne AXA et actions AXA

28 jours de congés payés

Résumé du poste

AXA France recherche un conseiller service clients auto (F/H) en stage de 6 mois à partir d’avril 2027, au sein de la Direction Auto Matériel et de la Circulation Internationale. Vous serez intégré à l’équipe et contribuerez à la gestion des accidents, réclamations et relations clients.

Profil recherché : licence et Master 1 ou 2 en assurance ou international, esprit d’équipe, maîtrise des outils bureautiques et anglais niveau A2/B1. Télétravail partiel possible et accompagnement par un tuteur.

Qualifications

• Licence validée et préparation Master 1/2 en assurance ou international
• Compétences en communication écrite et orale, anglais A2/B1
• Organisation rigoureuse et gestion des priorités

Responsabilités

• Ouverture administrative des dossiers
• Analyse des responsabilités sous l’angle du Droit Commun
• Gestion des missions d'expertise et rapatriement du véhicule
• Gestion des réclamations et des recours
• Encaissements de fonds et demandes de paiement
• Relation client et liens avec intermédiaires et filiales

Connaissances

Anglais A2/B1

Relation client

Communication téléphonique

Formation

Master 1 ou Master 2 en assurance ou international

Licence

Description du poste

AXA France recherche un conseiller service clients auto (F/H) en stage de 6 mois à partir d’avril 2027, au sein de la Direction Auto Matériel et de la Circulation Internationale. Vous serez intégré à l’équipe et contribuerez à la gestion des accidents, réclamations et relations clients.

Profil recherché : licence et Master 1 ou 2 en assurance ou international, esprit d’équipe, maîtrise des outils bureautiques et anglais niveau A2/B1. Télétravail partiel possible et accompagnement par un tuteur.