Stage: Conseiller(ère) Relations avec les publics - Lille

Banque France; Lille; Sur place; EUR 6 696 - 13 392; Plein temps

Résumé du poste

La Banque France à Lille recrute un Chargé de relations avec les publics en stage. Vous serez responsable de répondre aux demandes téléphoniques et écrites des usagers sur des thèmes tels que le surendettement et les produits bancaires.

Le candidat idéal a un BAC+2 et est doté de compétences en écoute et sens du service public. Le stage commence à partir de mai ou juin 2026 et inclut des missions variées de formation et d'assistance auprès des usagers.

Qualifications

• BTS ou équivalent dans les secteurs financier ou social requis.
• Capacité à traiter des problématiques de surendettement et de produits bancaires.
• Expérience en relation avec le public est un plus.

Responsabilités

• Renseigner les usagers par téléphone sur diverses problématiques.
• Répondre aux demandes écrites des usagers sur des sujets variés.
• Participer à l'animation de formations et autres activités complémentaires.

Connaissances

Connaissance en surendettement

Produits bancaires

Capacité d'écoute

Travail en équipe

Sens du service public

Formation

BAC+2 : BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social (SP3S)

BTS Banque, Assurance, Finance

Description du poste

La Banque France à Lille recrute un Chargé de relations avec les publics en stage. Vous serez responsable de répondre aux demandes téléphoniques et écrites des usagers sur des thèmes tels que le surendettement et les produits bancaires.

Le candidat idéal a un BAC+2 et est doté de compétences en écoute et sens du service public. Le stage commence à partir de mai ou juin 2026 et inclut des missions variées de formation et d'assistance auprès des usagers.