STAGE - Conseiller de vente (H/F)

Diptyque Paris; Lyon; On-site; EUR 8,900 - 13,000; Part time

Benefits offered by this job

Stage luxe

Job summary

Diptyque Lyon recrute un(e) Stagiaire Conseiller(ère) de Vente pour accompagner la Maison durant la période des fêtes.

Sous la supervision du directeur de boutique, vous accueillez et conseillez une clientèle locale et internationale, participez au storytelling de nos univers et contribuez au développement du chiffre d’affaires tout en respectant l’image de la Maison. Une première expérience en vente est appréciée et un bon niveau d’anglais est un atout.

Qualifications

• Accueillir notre clientèle locale et internationale et offrir une expérience personnalisée.
• Présenter l’univers et les produits via un storytelling signé Diptyque.
• Développer et partager la connaissance produit pour proposer des conseils pertinents.

Responsibilities

• Accueillir la clientèle et conseiller en boutique.
• Contribuer au développement du chiffre d'affaires et atteindre les objectifs.
• Gérer le fichier client et proposer des actions de fidélisation via le CRM.
• Veiller à l’image de la Maison et au merchandising de la boutique.
• Gérer stocks, réassorts et réceptions, et préparer les inventaires.

Skills

Relation client

Vente

Storytelling produit

Merchandising

Communication bilingue

Education

Étudiant(e) en formation vente/luxe

Tools

CRM

Job description

Diptyque recherche un(e) Stagiaire Conseiller(ère) de Vente pour rejoindre son équipe à Lyon et accompagner la Maison durant la période des fêtes de fin d'année.

Sous la responsabilité du Directeur(trice) de boutique et en tant qu'ambassadeur de la Maison, vous serez en charge d'accueillir, conseiller et fidéliser notre clientèle.

L'expérience client :

• Accueillir notre clientèle locale et internationale et leur offrir une expérience personnalisée
• Présenter notre univers et nos produits à travers un cérémonial de vente unique et un storytelling signé diptyque
• Développer et partager la connaissance de nos produits (conception, matériaux, entretien) afin de les proposer de manière pertinente à chaque client

Le développement de l'activité commerciale :

• Contribuer à la performance de la boutique en développant le chiffre d'affaires et en respectant l'atteinte des objectifs, grâce aux différents leviers d'activité
• S'assurer de la bonne tenue du fichier client et proposer des actions de fidélisation à mener via l'utilisation de notre outil CRM

L'animation du point de vente et le rayonnement de la Maison :

• Être garant du respect de l'image de la Maison en participant à la bonne tenue de la boutique,
• Être exemplaire en termes de visual merchandising,
• Participer à toutes les actions indispensables au bon fonctionnement de la boutique (gestion des stocks, réassort, optimisation des rangements dans la réserve, réception des livraisons etc.)
• Assurer la bonne gestion des stocks dans le respect des procédures et préparer le déroulement des inventaires

Votre profil :

• Vous êtes actuellement étudiant(e) et recherchez un stage vous permettant de découvrir ou d'approfondir votre expérience dans la vente et la relation client.
• Vous êtes particulièrement sensible aux univers du luxe, de la parfumerie, de la beauté et de l'art de vivre, et souhaitez découvrir les savoir-faire et l'univers de la Maison Diptyque.
• Vous disposez d'un excellent relationnel et appréciez le contact avec la clientèle.
• Dynamique, curieux(se), à l'écoute et doté(e) d'un bon esprit d'équipe, vous êtes à l'aise dans un environnement rythmé et exigeant.
• Une première expérience dans la vente ou la relation client est appréciée. Un bon niveau d'anglais constitue également un atout pour accompagner notre clientèle internationale.