STAGE - Conseiller de vente (H/F)

Diptyque SAS; Lyon; Sur place; EUR 8 900 - 13 000; Temps partiel

Résumé du poste

Diptyque recherche un(e) stagiaire Conseiller(ère) de Vente pour sa boutique de Lyon durant la période des fêtes. Sous la responsabilité du directeur de boutique, vous accueillez et conseillez une clientèle locale et internationale, et vous vous impliquez comme ambassadeur de la Maison.

Vous êtes étudiant et sensible aux univers du luxe, de la parfumerie et de l’art de vivre. Vous aimez le contact client, êtes dynamique et aimez travailler en équipe; une première expérience est appréciée et

Qualifications

• Étudiant(e) recherché(e) pour stage conventionné.
• Première expérience en vente ou relation client appréciée.
• Bon relationnel et écoute, anglais souhaitable pour clientèle internationale.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle locale et internationale et offrir une expérience personnalisée.
• Conseiller sur l’univers Diptyque et proposer des produits via storytelling.
• Partager la connaissance produit et entretien afin de proposer des articles pertinents.
• Contribuer à la performance de la boutique et atteindre les objectifs via les leviers commerciaux.
• Gérer le fichier client et proposer des actions de fidélisation via le CRM.
• Assurer le merchandising et la tenue de la boutique, stocks et réceptions.

Connaissances

Relation client

Anglais (bon niveau)

Esprit d'équipe

Écoute active

Description du poste

Born in exuberant, ebullient Saint Germain, Paris, in 1961, Diptyque is a creator of evocative perfumes for the self and the home, scented skincare products and desirable decorative objects. Striking a balance between reverie, nature and art, Diptyque extends an invitation to step inside a universe replete with creations that set the imagination free to wander.

Diptyque recherche un(e) Stagiaire Conseiller(ère) de Vente pour rejoindre son équipe à Lyon et accompagner la Maison durant la période des fêtes de fin d’année. Sous la responsabilité du Directeur(trice) de boutique et en tant qu’ambassadeur de la Maison, vous serez en charge d’accueillir, conseiller et fidéliser notre clientèle.

L’expérience client :

• Accueillir notre clientèle locale et internationale et leur offrir une expérience personnalisée
• Présenter notre univers et nos produits à travers un cérémonial de vente unique et un storytelling signé diptyque
• Développer et partager la connaissance de nos produits (conception, matériaux, entretien) afin de les proposer de manière pertinente à chaque client

Le développement de l’activité commerciale :

• Contribuer à la performance de la boutique en développant le chiffre d’affaires et en respectant l’atteinte des objectifs, grâce aux différents leviers d’activité
• S’assurer de la bonne tenue du fichier client et proposer des actions de fidélisation à mener via l’utilisation de notre outil CRM

L’animation du point de vente et le rayonnement de la Maison :

• Être garant du respect de l’image de la Maison en participant à la bonne tenue de la boutique
• Être exemplaire en termes de visual merchandising, Participer à toutes les actions indispensables au bon fonctionnement de la boutique (gestion des stocks, réassort, optimisation des rangements dans la réserve, réception des livraisons etc.)
• Assurer la bonne gestion des stocks dans le respect des procédures et préparer le déroulement des inventaires

Votre profil :

Vous êtes actuellement étudiant(e) et recherchez un stage vous permettant de découvrir ou d’approfondir votre expérience dans la vente et la relation client. Vous êtes particulièrement sensible aux univers du luxe, de la parfumerie, de la beauté et de l’art de vivre, et souhaitez découvrir les savoir-faire et l’univers de la Maison Diptyque. Vous disposez d’un excellent relationnel et appréciez le contact avec la clientèle. Dynamique, curieux(se), à l’écoute et doté(e) d’un bon esprit d’équipe, vous êtes à l’aise dans un environnement rythmé et exigeant. Une première expérience dans la vente ou la relation client est appréciée. Un bon niveau d’anglais constitue également un atout pour accompagner notre clientèle internationale.

Stage conventionné.

Diptyque is committed to diversity in all its forms and considers each application carefully. At Diptyque, we unleash your imagination and creativity and support your personal and professional development within a committed and talented team united in a shared adventure.