Stage Conciergerie

Oetker Hotels; Antibes; Hybrid; EUR 6,600 - 8,900; Full time

Benefits offered by this job

Logement fourni

Repas du personnel

Deux jours de repos en semaine

35h par semaine

Job summary

L’Hôtel du Cap-Eden-Roc, appartenant au groupe Oetker Hotels, recrute un(e) concierge débutant(e) pour accueillir et conseiller les clients sur la Côte d’Azur.

Vous répondrez au standard, prendrez des réservations et orienterez les clients vers les restaurants et les villas. Logement et repas du personnel sont proposés, avec 35 heures par semaine.

Cette fonction s’inscrit dans un cadre haute gamme avec une équipe soudée et un service personnalisé au service des hôtes les plus exigeants.

Qualifications

• Expérience : débutant
• BTS hôtellerie Restauration ou école de conciergerie
• Langues : Français niveau B2 et Anglais niveau B2

Responsibilities

• Renseigner et conseiller les clients
• Informer la clientèle sur les conditions de son séjour
• Connaître les goûts et les habitudes de clients afin d’assurer un service personnalisé de grande qualité
• Appréhender le rôle du chasseur-bagagiste
• Répondre au standard téléphonique et prendre des réservations restaurants
• Véhiculer des clients aux villas
• Orienter les clients passants vers les restaurants
• Prendre les vestiaires
• Assurer une aide sur les tâches administratives du concierge

Skills

Esprit d'équipe

Rigueur

Curiosité

Sens commercial

Prise de décision

Réactivité

Initiatives

Français B2

Anglais B2

Education

BTS hôtellerie Restauration ou équivalent

Job description

L’Hôtel du Cap-Eden-Roc, mythique Palace de la Côte d’Azur, accueille depuis 1870 les amateurs de plaisirs rares. Chaque saison plus de 500 hôteliers passionnés œuvrent au quotidien afin de faire vivre des moments uniques à chacun de nos hôtes.

L’hôtel est composé de 111 chambres et suites ainsi que 3 villas, 6 bars, 4 restaurants dont un étoilé au Guide Michelin.

Les hôteliers de la famille Oetker Hotels sont tous animés par des valeurs et objectifs communs, en particulier en termes de développement durable.

Rejoignez-nous pour créer des liens authentiques dans des lieux inoubliables.

Missions :

L’Hôtel du Cap-Eden-Roc accueille depuis 1870 les amateurs des plaisirs rares et délicieux de la Côte d’Azur

Sous la responsabilité de notre équipe de concierges, nous vous confierons les missions suivantes :

• Renseigner et conseiller les clients

• Informer la clientèle sur les conditions de son séjour

• Connaître les goûts et les habitudes de clients afin d’assurer un service personnalisé de grande qualité

• Appréhender le rôle du chasseur-bagagiste

• Répondre au standard téléphonique et prendre des réservations restaurants

• Véhiculer des clients aux villas

• Orienter les clients passants vers les restaurants

• Prendre les vestiaires

• Assurer une aide sur les tâches administratives du concierge

Cette liste n’est pas exhaustive.

Profil :

• Expérience : débutant

• Personnalité : esprit d’équipe, curiosité et rigueur, sens commercial, prise de décision, réactivité et prise d’initiatives.

• Formation : BTS hôtellerie Restauration ou école de conciergerie

• Langues : Français niveau B2 (intermédiaire avancé), anglais niveau B2

Avantages :

Nous vous offrirons les conditions suivantes:

• Gratification : 693€ / mois

• Nourriture : Restaurant du Personnel (petit déjeuner, déjeuner, diner)

• Logement : oui

• Autres (Statut, repos, CE…) : deux jours de repos en semaine, 35h par semaine