Stage: Chef.fe de Projet Formation Service Client IA

Vente-unique.com; Paris; Hybrid; EUR 10,000 - 17,000; Part time

Benefits offered by this job

1 jour de télétravail/semaine

Tickets restaurant Swile (50% pris en

Transports remboursés (50%)

Terrasses aménagées

Vente au personnel à prix réduit

Job summary

Vente-unique.com, basé à Paris, recherche un/une Assistant.e Chef.fe de projet Formation Service Client en stage afin d’améliorer continuellement la qualité du service client et les contenus de formation.

Vous concevrez des supports clairs, enrichirez la base de connaissances et accompagnerez la montée en compétences des équipes, notamment les collaborateurs à Madrid, sous la supervision d’Alexandra et de l’équipe Qualité.

Qualifications

• Étudiant.e en Bac+5 en école de commerce préparant un stage de fin d’études ou de césure.
• Bonne capacité de rédaction et vulgarisation.
• Maîtrise PowerPoint/Google Slides et Word.
• Intérêt fort pour les outils intégrant de l’IA et l’amélioration continue.
• Esprit structuré et méthodique, autonomie et curiosité.

Responsibilities

• Imaginer et créer nos supports de formation et tutoriels.
• Étoffer la base de connaissances et l’adapter IA-friendly.
• Concevoir des outils pédagogiques: quiz, check-lists, etc.
• Planifier et animer des sessions de formation, y compris à Madrid.
• Évaluer l’efficacité des formations et proposer des actions d’amélioration.

Skills

Rédaction claire

PowerPoint / Slides

Autonomie

Relation client

Structuration

Curiosité

Intérêt IA

Education

Bac+5 en école de commerce

Tools

Word

Google Slides

Job description

Vente-unique.com, basé à Paris, recherche un/une Assistant.e Chef.fe de projet Formation Service Client en stage afin d’améliorer continuellement la qualité du service client et les contenus de formation.

Vous concevrez des supports clairs, enrichirez la base de connaissances et accompagnerez la montée en compétences des équipes, notamment les collaborateurs à Madrid, sous la supervision d’Alexandra et de l’équipe Qualité.