Stage Chef(fe) de Produit Marketing et communication H/F

Crédit Agricole; Guyancourt; Sur place; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Crédit Agricole Payment Services recherche un professionnel Marketing chargé du développement des offres de services de paiements destinées aux professionnels et entreprises.

Vous accompagnez le chef de produits dans le suivi des offres, les études de marché et la préparation des supports d’animation, avec pilotage de projets marketing et coordination des intervenants.

Qualifications

• Spécialisation souhaitée : Marketing ou Gestion de projets secteur banque/finance.
• Bonne compétence relationnelle et rédactionnelle.
• Vous avez une appétence pour les sujets techniques et vous devrez être capable de vous approprier les grandes notions du fonctionnement technique des offres paiements et d'en parler en interne.

Responsabilités

• Participer au développement et au suivi des offres Cartes Business et services associés destinés aux clientèles professionnelles.
• Contribuer à la préparation des lancements et enrichissements d’offres.
• Réaliser des analyses sur les usages, les besoins clients et les tendances du marché.
• Participer à la coordination des intervenants internes et externes.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Curiosité

Autonomie

Sens du service

Esprit collaboratif

Relationnel

Rédaction

Outils

Microsoft 365

Description du poste

Crédit Agricole Payment Services

Présentation du service :

Le service Marketing a la charge du développement des offres de services de paiementsà destination des
Particuliers, des Professionnels et des Associations. Notre mission comprend la définition des offres, des
recommandations tarifaires, des modalités de distribution et de ciblage à destination des entités distributrkes
du groupe et la réalisation et le pilotage des outils d’aide à la vente et de communication client.

Le contexte (digitalisation, nouveaux usages, nouvelles concurrences, pression réglernentaire…) auquel fait
le métierdes paiements nous amène à devoir innover et à améliorer de manière continue notre time -to-market.

Descriptif de la mission :

Au sein de l’équipe Marketing Pôle Cartes / Marchés Professionnels de CAPS, vous contribuez au
développement des offresetservicesde paiement destinés aux professionnels, entrepreneurs, commerçants
et associations.

Vous accompagnez le(la) chef(fe) de produits dans le suivi des offres, la réalisation d’études de marché, la
préparation des supports d’animation et le pilotage de projets marketing.

Contribution au développement et au suivi des offres

• Participer aux travaux d’évolution des offres Cartes Business et services associés destinés aux clientèles
  professionnelles.
• Contribuer à la préparation des lancements et enrichissements d’offres.
• Réaliser des analyses sur les usages, les besoins clients et les tendances du marché.
• Participer à la coordination des différents intervenants internes et externes.

Marketing et communication

• Contribuer à la réalisation de supports marketing et de communication.
• Participer à la mise à jour de la documentation commerciale et réglementaire.
• Accompagner la création de contenus à destination des réseaux bancaires et des clients.
• Participer à l’élaboration de kits d’accompagnement et de supports d’animation.

Veille et études de marché

• Réaliser une veille concurrentielle sur les marchés des paiements et des services aux professionnels.
• Produire des benchmarks d’offres, services et parcours digitaux.
• Analyser les tendances du marché et formuler des recommandations.

Pilotage et reporting

• participer à la collecte et à l’analyse d’indicateurs d’activité.
  Contribuer à la réalisation de reportings et tableaux de bord.
• Préparer des synthèses, présentations et supports de comité.

Participation aux projets transverses

• Contribuer aux travaux de transformation et de digitalisation des parcours clients.
• Participer à des groupes de travail associant différentes entités du Groupe Crédit Agricole.
• Accompagner le suivi de projets stratégiques liés aux paiements et services professionnels.

Spécialisation souhaitée : Marketing ou Gestion de projets secteur banque/financeBonne compétence relationnelle et rédactionnelleVous avez une appétence pour les sujets techniques Nous n'attendons pas un profil trèstechnique mais vous devrez être capable de vous approprier les grandes du fonctionnementtechnique des offres paiements et d'en parler en intemeQualités recherchées : rigoureux (se), organisé(e), curieux(se), autonome, avoir le sens du serviceet savoir travailler en mode collaboratif. Être doté(e) d'un excellent relationnel et de qualitésrédactionnelles.Outils informatiques . A l'aise avec l'environnement bureautique (Microsoft 365 : PPT, World, Excel, Teams, Copilot)Anglais