Responsable Marketing H/F

Crédit Agricole SA; Île-de-France; Hybride; EUR 90 000 - 150 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 2 jours/semaine

Intéressement et participation

Formation et développement

Résumé du poste

Crédit Agricole S.A. au sein de CAPS recherche un Responsable Marketing des offres de Paiement expérimenté pour piloter le développement des offres destinées aux particuliers et aux entrepreneurs.

Rattaché à la Direction Marketing, Digital et Data, vous assurez le management des équipes, la coordination avec les entités du Groupe et la représentation auprès des instances internes et externes. 2 jours de télétravail par semaine et un package de rémunération attractif complètent ce poste.

Qualifications

• Bac +5 / M2 ou plus, formation en école de commerce ou université avec spécialisation marketing.
• 11 ans et plus d'expérience professionnelle, dont 5 à 10 ans en marketing bancaire ou fonctions similaires.
• Connaissance des moyens de paiement et du marché des services financiers.
• Maîtrise du marketing produit et du marketing projet, capacité à conduire des projets digitaux (agile, PO, UX).
• Capacité de leadership et fédération des équipes, orientation client, autonomie et adaptabilité.

Responsabilités

• Développement et refonte des offres de paiement pour le marché des particuliers et des entrepreneurs.
• Management d'équipes et encadrement de managers.
• Représentation des instances CAPS auprès des organes internes et des partenaires externes.

Connaissances

Connaissance CA

Moyens de paiement

Marketing produit

Marketing projet

Leadership

Gestion équipes

Analyse et synthèse

Orientation client

Anglais professionnel

Office Suite

Formation

Bac+5 / M2 et plus

Outils

Office Suite

Description du poste

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Marketing et Communication

Intitulé du poste

Type de contrat

Poste avec management

Cadre / Non Cadre

Au sein de la Direction Marketing, Digital et Data de CAPS, vous pilotez les équipes marketing en charge du développement des offres de Paiement pour le Crédit Agricole.

Véritable chef d’orchestre, vous faites le lien entre les besoins des clients, les ambitions business et les différentes entités du Groupe impliquées dans la construction et la mise en marché de ces offres.

Ce poste stratégique s’adresse à un expert du marketing produit, idéalement doté d’une solide expérience sur les moyens de paiement et en pilotage de projets de développement et de transformation.

En tant que Responsable Marketing des offres de Paiement, vous aurez 3 domaines principaux de responsabilités:

1. Développement de nos offres pour le marché des particuliers et des entrepreneurs
2. Management de managers
3. Représentation Instances internes et externes CAPS
Vous aurez pour principales missions:

1. Développement de nos offres: optimisation / refonte existant et nouvelles offres en lien avec la stratégie du Groupe et les attentes des marchés

• Décliner la stratégie CAPS mais aussi celle définie par les directions de marchés de Crédit Agricole SA dans le développement des offres et services liés aux produits
• Co-construire le plan marketing annuel ainsi que la roadmap projets et définir les enjeux et les objectifs, le positionnement et le marketing mix (produit, prix-business plan, distribution, communication)
• S’assurer de la bonne communication avec les autres services de CAPS et les différentes entités du Groupe (PCD, CAMCA, FNCA, réseaux de distributions Caisses Régionales et LCL…)
• Encadrer la préparation des dossiers pour validation dans les différentes instances de consultation et de décision du Groupe (NAP Producteur et Distributeur…)
• Encadrer la réalisation des études de marché et les études clients appropriées
• Encadrer la veille concurrentielle et le benchmark produit afin d’optimiser le positionnement des produits
• Encadrer la réalisation du plan d’animation proposé aux Caisses Régionales
• Encadrer les business reviews: suivi des produits et performance dans le temps

2. Management des équipes

• Organiser les activités et s’assurer de la bonne répartition des sujets et projets entre les différents pôles
• Suivre et développer les compétences des collaborateurs
• Accompagner les managers de proximité dans la bonne gestion des équipes au quotidien
• Traduire les orientations stratégiques en actions opérationnelles pour son unité.Piloter et contrôler la mise en œuvre de ces actions

3. Représentation Instances internes et externes CAPS

• Présenter les dossiers dans les instances de décision CAPS ;
• Participer aux instances du groupe CA et des Caisses Régionales;
• Participer aux réunions et coordonner les échanges avec les autresentités du groupe.

Notreprocessus de recrutementcomprend deux entretiens (managérial, RH associé à un questionnaire de personnalité), avec la possibilité d’un échange supplémentaire.

Compléments

Intégrer CAPS, c'est :

• Rejoindre uneentreprise dynamique, portée par les innovations technologiques
• De multiples opportunités professionnelles
• Un plan de formation et de développement adapté à vos besoins
• Un package de rémunération attractif (primes sur objectifs, intéressement et participation)
• De nombreux avantages sociaux (CSE, offre bancaire groupe, remboursement des transports à 90% etc.)
• 2 jours de télétravail par semaine en moyenne

Localisation du poste

Zone géographique

Ville

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Ecole de Commerce ou université avec une spécialisation marketing

Niveau d'expérience minimum

11 ans et plus

Expérience

15 ans d'expérience minimum avec 5 à 10 ans d'expérience dans des fonctions similaires (marketing bancaire, expérience client) dans l’univers bancaire.

Compétences recherchées

• Connaissance du Groupe Crédit Agricole
• Connaissance des moyens de paiement
• Connaissance des approches « Marketing produit » (étude client, analyse marché, expression de besoin...)
• Connaissance du Marketing projet (macro-cadrage, contribution projet) ;
• Connaissance des projets digitaux (projet agile, management de PO, vision UX).
• Leadership pour porter les dossiers de décision
• Capacité à aborder systématiquement ses sujets sous l'angle client
• Autonomie et capacité d'adaptation
• Leadership et capacité à fédérer
• Esprit d'analyse et de synthèse

Outils informatiques

Maîtrise de la suite Office (Word, Excel, PowerPoint)

Anglais professionnel

Informations générales

Entité

Filiale du groupe Crédit Agricole, Crédit Agricole Payment Services, leader des services de paiement en France avec près de 30% de part de marché, conçoit des solutions de paiement destinées aux entités du groupe.

Entité

Filiale du groupe Crédit Agricole, Crédit Agricole Payment Services, leader des services de paiement en France avec près de 30% de part de marché, conçoit des solutions de paiement destinées aux entités du groupe.

Au cœur de la relation client, les paiements font partie des usages quotidiens et évoluent sur un marché dynamique en perpétuelle transformation.

Pilote de la stratégie paiement du Groupe, Crédit Agricole Payment Services conçoit le processing des transactions réalisées par les clients des banques du groupe et développe pour eux des offres de services innovantes, conjuguant facilité d'usage, sécurité et répondant aux meilleurs standards du marché.

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.