Responsable Marketing H/F

Crédit Agricole; Guyancourt; Sur place; EUR 90 000 - 120 000; Plein temps

Résumé du poste

Crédit Agricole Payment Services recherche un Responsable Marketing des offres de Paiement pour piloter les équipes marketing et assurer le développement des solutions destinées à nos clients particuliers et professionnels. Vous assurez le lien entre les besoins clients, les objectifs business et les entités du Groupe.

Vous piloterez la stratégie produit, la roadmap et le plan marketing, encadrerez les managers, et représenterez CAPS auprès des instances internes et externes.

Qualifications

• École de Commerce ou université avec une spécialisation marketing.
• Connaissance du Groupe Crédit Agricole et des moyens de paiement.
• Connaissance des approches Marketing produit et du marketing projet.
• Maîtrise de l’anglais professionnel et des outils bureautiques.

Responsabilités

• Développement et refonte des offres en lien avec la stratégie du Groupe et les marchés.
• Conduire le plan marketing annuel et la roadmap projets, définir les enjeux et objectifs, le positionnement et le marketing mix.
• Encadrer la communication et la coordination avec CAPS et les entités du Groupe.
• Conduire les études de marché et les analyses clients.
• Piloter la veille concurrentielle et le benchmark produit.

Connaissances

Marketing produit

Gestion de projets

Leadership

Orientation client

Analyse marché

Paiements

Anglais professionnel

Office Suite

Formation

École de commerce

Specialisation marketing

Description du poste

Crédit Agricole Payment Services

Au sein de la Direction Marketing, Digital et Data de CAPS, vous pilotez les équipes marketing en charge du développement des offres de Paiement pour le Crédit Agricole.

Véritable chef d’orchestre, vous faites le lien entre les besoins des clients, les ambitions business et les différentes entités du Groupe impliquées dans la construction et la mise en marché de ces offres.

Ce poste stratégique s’adresse à un expert du marketing produit, idéalement doté d’une solide expérience sur les moyens de paiement et en pilotage de projets de développement et de transformation.

En tant que Responsable Marketing des offres de Paiement, vous aurez 3 domaines principaux de responsabilités:

1. Développement de nos offres pour le marché des particuliers et des entrepreneurs

2. Management de managers

3. Représentation Instances internes et externes CAPS

Vous aurez pour principales missions:

1. Développement de nos offres: optimisation / refonte existant et nouvelles offres en lien avec la stratégie du Groupe et les attentes des marchés

• Décliner la stratégie CAPS mais aussi celle définie par les directions de marchés de Crédit Agricole SA dans le développement des offres et services liés aux produits
• Co-construire le plan marketing annuel ainsi que la roadmap projets et définir les enjeux et les objectifs, le positionnement et le marketing mix (produit, prix-business plan, distribution, communication)
• S’assurer de la bonne communication avec les autres services de CAPS et les différentes entités du Groupe (PCD, CAMCA, FNCA, réseaux de distributions Caisses Régionales et LCL…)
• Encadrer la préparation des dossiers pour validation dans les différentes instances de consultation et de décision du Groupe (NAP Producteur et Distributeur…)
• Encadrer la réalisation des études de marché et les études clients appropriées
• Encadrer la veille concurrentielle et le benchmark produit afin d’optimiser le positionnement des produits
• Encadrer la réalisation du plan d’animation proposé aux Caisses Régionales
• Encadrer les business reviews: suivi des produits et performance dans le temps

2. Management des équipes

• Organiser les activités et s’assurer de la bonne répartition des sujets et projets entre les différents pôles
• Suivre et développer les compétences des collaborateurs
• Accompagner les managers de proximité dans la bonne gestion des équipes au quotidien
• Traduire les orientations stratégiques en actions opérationnelles pour son unité.Piloter et contrôler la mise en œuvre de ces actions

3. Représentation Instances internes et externes CAPS

• Présenter les dossiers dans les instances de décision CAPS ;
• Participer aux instances du groupe CA et des Caisses Régionales;
• Participer aux réunions et coordonner les échanges avec les autresentités du groupe.

Notreprocessus de recrutementcomprend deux entretiens (managérial, RH associé à un questionnaire de personnalité), avec la possibilité d’un échange supplémentaire.

Ecole de Commerce ou université avec une spécialisation marketingConnaissance du Groupe Crédit AgricoleConnaissance des moyens de paiementConnaissance des approches « Marketing produit » (étude client, analyse marché, expression de besoin...)Connaissance du Marketing projet (macro-cadrage, contribution projet) ;Connaissance des projets digitaux (projet agile, management de PO, vision UX).Leadership pour porter les dossiers de décisionCapacité à aborder systématiquement ses sujets sous l'angle clientOrientation clientAutonomie et capacité d'adaptationLeadership et capacité à fédérerEsprit d'analyse et de synthèseOrientation innovation / digital.Maîtrise de la suite Office (Word, Excel, PowerPoint)Anglais professionnel