Stage: Chef de Projet Expérience Client Luxe (Mode)

Chanel, Inc.; Paris; Sur place; EUR 10 000 - 15 000; Plein temps

Résumé du poste

CHANEL recherche un stagiaire Marketing Clients France pour 6 mois à Paris (Champs Elysées) à partir de janvier 2027. Le poste permet d'évoluer dans l'univers du luxe et du retail, avec une immersion dans le pilotage de projets digitaux en boutique et le suivi de l'expérience client.

Vous rejoindrez une équipe dynamique, bénéficierez d'un cadre stimulant et développerez vos compétences en relation client, analytique et communication, tout en utilisant le Pack Office et les outils de reporting.

Qualifications

• Formation supérieure type école de commerce souhaitée.
• Maîtrise du Pack Office (Excel et PowerPoint) recommandée.
• Anglais courant souhaité; français courant requis.

Responsabilités

• Suivi des prestations en boutique; communication entre boutiques et agences; suivi des factures et du budget.
• Accompagnement dans le lancement d’un outil accueil et pilotage de l’optimisation du délai d’attente.
• Mesure de l’expérience client et restitution des retours voix client.
• Veille concurrentielle et participation à des présentations internes.

Connaissances

Pack Office

Excel

PowerPoint

Anglais courant

Relationnel

Formation

École de commerce

Description du poste

CHANEL recherche un stagiaire Marketing Clients France pour 6 mois à Paris (Champs Elysées) à partir de janvier 2027. Le poste permet d'évoluer dans l'univers du luxe et du retail, avec une immersion dans le pilotage de projets digitaux en boutique et le suivi de l'expérience client.

Vous rejoindrez une équipe dynamique, bénéficierez d'un cadre stimulant et développerez vos compétences en relation client, analytique et communication, tout en utilisant le Pack Office et les outils de reporting.