Stage Chargé de projet communication Carte U et Fidélisation H/F

Magasins U; Rungis; In loco; EUR 42.000 - 54.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Magasins U recherche un(e) responsable Communication 360° pour accompagner le programme Carte U. Vous concevez et déployez des dispositifs de communication destinés à engager nos clients et soutenir l'activité des magasins d’Île-de-France.

Au sein de la Direction Marketing Client, vous piloterez la stratégie, déployerez les supports en magasin et animerez les réunions de présentation auprès des équipes. Vous analyserez les performances et proposerez des actions correctives.

Competenze

• Expérience en communication marketing et promotion de programmes fidélité.
• Capacité à adapter les messages selon les canaux et le public.
• Aisance avec les outils de reporting et le pilotage d’actions transversales.

Mansioni

• Rédiger le plan de communication 360° pour les animations commerciales.
• Suivre la prise en main des supports par nos points de vente.
• Adapter les contenus aux différents points de contact et typologies clients.
• Déployer opérationnellement les étapes clés du programme de fidélité U.
• Rédiger les guides opérationnels clairs à destination du réseau.
• Animer les réunions de présentation et de transmission vers les équipes.
• Effectuer des benchmarks pour analyser le périmètre concurrentiel.
• Suivre les indicateurs clés de performance du programme Carte U.
• Proposer des leviers d’optimisation et des recommandations d’actions correctives.

Conoscenze

Communication 360°

Rédaction

Animation réseau

Analyse KPI

Descrizione del lavoro

Intégré(e) à la Direction Marketing Client, vous contribuez activement à la valorisation du programme de fidélité Carte U. Avec une équipe passionnée de 4 experts, vous imaginez et déployez des dispositifs de communication impactants pour engager nos clients et soutenir l'activité de nos magasins.

Votre mission :Dans un environnement dynamique et collaboratif, vous participez au rayonnement du programme Carte U à travers des missions variées :

Communication 360° et promotion de la Carte U

Élaborer et promouvoir la stratégie de communication du programme de fidélité.

• Rédiger le plan de communication 360° pour les animations commerciales

• Suivre la prise en main des supports par nos points de vente

• Adapter les contenus aux différents points de contact et typologies clients

Gestion opérationnelle et animation du réseau

Piloter la mise en œuvre des mécaniques de fidélisation auprès des magasins.

• Déployer opérationnellement les étapes clés du programme de fidélité U

• Rédiger les guides opérationnels clairs à destination du réseau

• Animer les réunions de présentation et de transmission vers les équipes

Analyse de la performance et veille concurrentielle

Mesurer l'impact des actions et suivre les évolutions du marché.

• Effectuer des benchmarks réguliers pour analyser le périmètre concurrentiel

• Suivre les indicateurs clés de performance du programme Carte U

• Proposer des leviers d'optimisation et des recommandations d'actions correctives