Stage Chargé de Projet Communication Carte U et Fidélisation H/F

Coopérative U; Rungis; On-site; EUR 35,000 - 52,000; Full time

Job summary

Coopérative U cherche à renforcer le programme Carte U en engageant nos clients et en soutenant l’activité des magasins via des dispositifs de communication impactants. Intégré(e) à la Direction Marketing Client, vous contribuerez à la valorisation du programme et au rayonnement de la fidélité au sein du réseau.

Vous serez en charge de piloter la communication 360°, d’élaborer et promouvoir les contenus adaptés à chaque point de contact, et d’animer les équipes et le réseau pour assurer une mise

Qualifications

• Expérience en communication marketing et fidélisation.
• Capacité à coordonner des projets transversaux.
• Excellentes qualités rédactionnelles et orales.

Responsibilities

• Rédiger le plan de communication 360° pour les animations commerciales.
• Suivre la prise en main des supports par nos points de vente.
• Adapter les contenus aux différents contacts et typologies clients.
• Déployer opérationnellement les étapes clés du programme de fidélité U.
• Rédiger les guides opérationnels clairs à destination du réseau.
• Animer les réunions de présentation et de transmission vers les équipes.

Skills

Communication stratégique

Rédaction web

Gestion de projets

Animation réseau

Veille marché

Job description

Intégré(e) à la Direction Marketing Client, vous contribuez activement à la valorisation du programme de fidélité Carte U. Avec une équipe passionnée de 4 experts, vous imaginez et déployez des dispositifs de communication impactants pour engager nos clients et soutenir l'activité de nos magasins.

Votre mission : Dans un environnement dynamique et collaboratif, vous participez au rayonnement du programme Carte U à travers des missions variées :

Communication 360° et promotion de la Carte U : Élaborer et promouvoir la stratégie de communication du programme de fidélité.

• Rédiger le plan de communication 360° pour les animations commerciales
• Suivre la prise en main des supports par nos points de vente
• Adapter les contenus aux différents points de contact et typologies clients

Gestion opérationnelle et animation du réseau : Piloter la mise en oeuvre des mécaniques de fidélisation auprès des magasins.

• Déployer opérationnellement les étapes clés du programme de fidélité U
• Rédiger les guides opérationnels clairs à destination du réseau
• Animer les réunions de présentation et de transmission vers les équipes

Analyse de la performance et veille concurrentielle : Mesurer l'impact des actions et suivre les évolutions du marché.

• Effectuer des benchmarks réguliers pour analyser le périmètre concurrentiel
• Suivre les indicateurs clés de performance du programme Carte U
• Proposer des leviers d'optimisation et des recommandations d'actions correctives