Stage - Business Analyst (H/F)

Coface; Île-de-France; Hybride; EUR 11 000 - 17 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Télétravail régulier possible

Indemnité télétravail

Remboursement 50% transport

Tickets restaurant

Résumé du poste

Coface cherche un stagiaire intégré à la Direction Commerciale, pour renforcer l’équipe Account Management International. Vous travaillerez sur l’automatisation des tâches, la conception de modèles et dashboards, et l’amélioration de l’efficacité opérationnelle des comptes clients.

Ce stage vous permettra de développer des compétences en IA, en gestion de projets et en analyse commerciale dans un cadre international et collaboratif.

Qualifications

• Esprit d'équipe et goût pour le travail collaboratif.
• Bonne capacité d’analyse et de synthèse.
• Maîtrise des outils de suivi commercial et de la relation client.
• Maîtrise du pack Office et de l’anglais.
• Intérêt pour les outils d’IA générative et l’automatisation.

Responsabilités

• Identifier les tâches récurrentes pouvant être automatisées avec l’IA.
• Concevoir et déployer des automatisations simples avec les outils de l’entreprise.
• Créer et améliorer modèles, prompts, assistants et modes opératoires.
• Documenter les solutions, mesurer les gains et accompagner leur adoption par les Account Managers.
• Participer au mapping des comptes clients et identifier des filiales à intégrer dans les programmes.
• Contribuer à la préparation des revues de comptes et plans d’action commerciaux.
• Assurer la mise à jour des données dans les outils de suivi client et automatiser quand possible.
• Produire des tableaux de bord et synthèses pour piloter l’activité.
• Veiller sur les usages IA générative et proposer des cas d’usage.

Connaissances

Esprit d'équipe

Esprit critique

Capacité d'analyse

Maîtrise des outils de suivi client

Maîtrise du pack Office

Anglais (écrit/oral)

Formation

Master en gestion, transformation digitale, data ou IA

Outils

CRM tools

Outils no-code/low-code

Description du poste

Making trade happen : ensemble, faisons bouger le commerce!

Chez Coface, nous faisons bouger le commerce au quotidien.
Nos 5 200 experts, représentant plus de 80 nationalités dans 58 pays, partagent une même raison d'être : aider les entreprises à naviguer dans l'incertitude en leur donnant les moyens de prendre les bonnes décisions et de commercer plus intelligemment dans un monde complexe.

Avec près de 80 ans d'expérience à l’échelle mondiale, nous offrons aux entreprises une gamme complète de solutions : assurance-crédit, services d'information, recouvrement de créances, assurance Single Risk, cautionnement, affacturage... Autant de solutions qui reposent sur notre patrimoine unique de données, les technologies de pointe, l'innovation et une profonde connaissance de l'économie mondiale.

Rejoindre Coface, c'est faire partie d'une organisation internationale à taille humaine, où vos idées comptent. Nous encourageons une culture basée sur l'apprentissage, la collaboration et l'inclusion, où vous vous verrez confier des responsabilités et pourrez concrètement mesurer l'impact de vos actions.

Façonnez l'avenir du commerce mondial avec nous. Soyez l'un des prochains Happeners à nous rejoindre !

Intégré(e) à la Direction Commerciale, au sein de l’équipe Account Management International (Coface Gblobal Solution) composée de 11 personnes, vous contribuerez à l’amélioration de notre efficacité opérationnelle et au développement des opportunités commerciales sur nos comptes clients.

Dans ce cadre, vous apporterez votre support sur les missions suivantes :

• Identifier, avec l’équipe, les tâches récurrentes et chronophages pouvant être simplifiées ou automatisées grâce à l’intelligence artificielle.
• Concevoir et mettre en œuvre des automatisations simples et pragmatiques à l’aide des outils disponibles dans l’entreprise
• Créer et améliorer des modèles, des prompts, des assistants et des modes opératoires permettant de fiabiliser et d’accélérer les activités quotidiennes de l’équipe.
• Documenter les solutions mises en place, mesurer les gains obtenus et accompagner leur adoption par les Account Managers.
• Participer au mapping des comptes clients afin d’identifier les filiales que nous pourrions intégrer à nos programmes.
• Contribuer à la préparation des revues de comptes et des plans d’action commerciaux, en consolidant et en analysant les informations utiles.
• Assurer la mise à jour et la qualité des données dans les outils de suivi commercial et de gestion de la relation client, de manière automatisée lorsque cela est possible ou manuellement lorsque l’automatisation n’est pas pertinente.
• Produire des tableaux de bord et des synthèses simples pour faciliter le pilotage de l’activité et le suivi des opportunités commerciales.
• Effectuer une veille sur les usages de l’intelligence artificielle appliqués aux métiers commerciaux et proposer des cas d’usage adaptés aux besoins de l’équipe.

Vous préparez unMasteren gestion, transformation digitale, data ou intelligence artificielleau sein d’uneUniversité, IAE ou d’une École de Commerce.Cette opportunité est faite pour vous !

Ce que nous recherchons :

• Un esprit d’équipe et un goût pour le travail collaboratif
• Un esprit critique et une capacité à challenger les idées
• Votre esprit de synthèse et d'analyse
• Une aisance dans l’utilisation d’outils de suivi commercial et de gestion de la relation client
• Une maîtrise du pack office

Ce qui fera la différence :

• Votre écoute active et votre capacité à comprendre les enjeux
• Votre esprit d’équipe et votre envie de collaborer sur des projets stimulants
• Une forte appétence pour les outils d’intelligence artificielle générative, l’automatisation et les solutions no-code ou low-code
• Intérêt pour le développement commercial, la gestion de comptes clients et l’identification d’opportunités de business.
• Votre maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous évoluerez au sein d’une équipe bienveillante, avec de réelles responsabilités et des perspectives d’apprentissage enrichissantes. Ce stage vous permettra de mettre en pratique vos connaissances et d’acquérir une expérience précieuse pour votre avenir professionnel.

• Télétravail régulier possible
• Indemnité télétravail
• Remboursement de 50% des titres de transport
• Tickets restaurant