Stage Assistant Réservations — Accueil & Tarifs Hôtel

SOFITEL; Paris; Presencial; EUR 6.700 - 13.000; Tempo parcial

Benefícios oferecidos por esta vaga

Indemnité nourriture

Remboursement transport

Uniforme fourni

Resumo da vaga

Sofitel Paris Arc de Triomphe recrute pour un poste en stage au sein de l’équipe Réservations. Vous participerez à l’accueil des clients, à la saisie et la validation des réservations et au suivi des garanties.

Vous connaîtrez l’offre tarifaire et contribuerez à optimiser les ventes en respectant les standards Sofitel. Une langue étrangère est appréciée et une convention de stage est exigée.

Qualificações

• Bonnes aptitudes relationnelles et de communication
• Capacité à travailler en équipe et à s'organiser
• Connaissance des offres tarifaires et des packages hôteliers, et application des politiques tarifaires

Responsabilidades

• Offrir un accueil téléphonique chaleureux et personnalisé à nos clients.
• Aider à la gestion des réservations individuelles : réception des demandes, saisie, vérification, envoi des confirmations et mise à jour des réservations en ligne selon les standards Sofitel.
• Support au contrôle régulier des dossiers de réservation et vérification de la validité des garanties.
• Connaître l’offre tarifaire et les packages de l’hôtel.
• Participer à la vente au meilleur tarif des différentes catégories de chambres disponibles.
• Appliquer et respecter les politiques tarifaires de l’hôtel.
• Assurer une bonne communication avec l’ensemble des services de l’hôtel pour garantir un séjour inoubliable.
• Convention de stage obligatoire

Conhecimentos

Aisance relationnelle

Esprit d'équipe

Bon sens de l'organisation

Accueil téléphonique

Formação

Bac+2 en école Hôtelière ou Commerce

Ferramentas

Pack Office

Opera PMS

Descrição da vaga

Sofitel Paris Arc de Triomphe recrute pour un poste en stage au sein de l’équipe Réservations. Vous participerez à l’accueil des clients, à la saisie et la validation des réservations et au suivi des garanties.

Vous connaîtrez l’offre tarifaire et contribuerez à optimiser les ventes en respectant les standards Sofitel. Une langue étrangère est appréciée et une convention de stage est exigée.